一淘搜索总监解密2013淘宝搜索

继淘宝搜索推出了旺旺直达功能后，详情页搜索功能也即将上线，分为导购知识搜索、商品详情页搜索两大导向：卖家们对于搜索的新功能变化存在许多困惑，《卖家》就此连线—淘搜索产品总监鬼脚七，以微信方谈的形式揭秘2013年淘宝搜索：访谈总结如下。在此之前，了解下鬼脚七本人简介。

鬼脚七，真名：文德：—淘搜索产品部总监，负责淘宝搜索技术，对自然语言处理技术、数据挖掘技术、网络广告技术、搜索技术有较为深入的研究。鬼脚七，—个简单的人，分享电商资讯、搜索变化、淘宝动态、产品设计、管理心得、生活感悟;偶尔文艺，偶尔深沉，但从不八卦：

本次访谈总结：

搜索结果页将新增选购知识

为了保证正式上线和更好的买家选购知识体验，淘宝选择了部分选购知识需求较大的类目和关键词。因此测试上线阶段只会在部分类目的部分关键词下才会有选购知识模块，正式上线之后将会覆盖

全网类目以及更多关键词：

通过在详情页等位置新增优质选购知识，买家会更加容易关注店铺。卖家专业性的展现为买家提供更贴心以及更专业的购物补充，也是店铺专业性的展现。详情页如果都用图片形式展现，对搜索权

重没有负面影响，但也没有正面影响。

搜索排序影响因素

对淘宝搜索来说，宝贝量特别大，大部分词都能找到大量的相关性很好的商品。自然销量大，优势是明显的。按照销量顺序会靠前，有更多的展示机会;自然销量高，人气分也会相对高—些，人气排

序也会靠前—些。在轮播的时候同—时间内人气分高的宝贝，也会排序靠前—些。

2013年会让卖家更多参与到搜索效果优化中来。12月份发布的两个功能己经在执行了。第—个：@+掌柜名。可以直达到店铺首页。方便卖家来更好的宣传通过搜索直接找到店铺。2013年排序的整体

逻辑不会有大变化，会在两方面做更多的尝试，个性化搜索和让卖家参与搜索效果优化。前者已经进行了—年左右了，现在约30%的人，能看见个性化的搜索结果。当然也不是所有的词都有个性化结果。

结果数越多。个性化会效果越明显。新的搜索不会增加标题的字数，但是会索引更多的信息，包括详情页的—些信息。

2013年搜索转型的重点是个性化搜索项目，让卖家参与到搜索效果改进中来。鬼脚七表示，希望商家多了解基础的搜索规则，然后就做好自己的事情，其他的事情交给搜索来做。提高展现量，最好

的方式是你自己商品足够好，用户喜欢，搜索自然会给更多的机会，重心是自己的产品和服务。

淘宝搜索的豆腐块的排序不只关系到有销量的因素还有服务质量分。并且如果你店铺有过作弊行为，是会影响到你其他店铺宝贝，产品销量高，不—定会排在豆腐块中。此外，举个例子，商品在确

认原价的基础上，如价格定位140，店铺活动促销5折为70，活动结束后再提价为80，这样对搜索没有影响，但是销量的权重会降低—些。

淘宝卖家&鬼脚七问答集锦：

Q：对于卖家来说，希望活动规则和搜索规则尽可能地公开化，才有安全感。如今淘宝搜索两大特点：第—，个性化搜索不断增强;第二，人气的弱化、上架时间占据优势。这两点规则对于卖家来说不可

控。淘宝商品数不胜数，集市中小卖家如何获得更多自然展示流量?

A：商家需要明确—点，搜索不分大中小卖家，主要是产品好、服务好，并了解基本的搜索规则就好了。

Q：在—淘网展现排名的依据有哪些T是佣金、销量、价格还是好评度，各自占多大比重?

A：综合了相关性、销量、商家知名度、商家服务、商家主营类目、宝贝质量等因素。

Q：店里Z个关键词相同的商品，同类目，无虚假和降权，为什么销量高的搜索排名在销量低的后面?

A：可能和转化率有关。

Q：在影响搜索排名的因素中没说成交量的影响，只说上下架时间、人气、商品品质等，当然成交量也算是人气的—部分，所以成交量对搜索的影响大吗?

A：有影响。

Q：：如果店铺经营产品为自然形木雕，每件都是单—的，卖了就没了，新上架

的又没销量，如何做到搜索上占据优势?

A：对于其他小类目店家也是如此。你只用跟“木雕”竟争，不用跟鞋子竟争。

Q：新的搜索是不是可以理解为内容搜索?

A：可以，目前这是—个新功能。同时，商家还可以关注旺旺直达功能“@旺旺名”直接进入店铺。

Q：搜索排序中人气搜索这个因素具体包含哪些参数?

A：搜索的导航都是算法自动识别并排序的，会根据用户的选择行为和搜索结果自动做调整，人工参与的很少。

Q：最有效的提高宝贝搜索概率的方法包含哪些?

A：这个需要店铺自身修炼，包括商品品质、服务、美工、折扣等都很重要。

Q：2013年搜索在小而美主题方向上，有哪些具体针对性的搜索变革?

A：个性化、淘特色、索引商品详情页，都会为小而美服务。另外，搜索不管小不小，找的是“美”。

Q：详情页搜索功能，是不是表示以后的详情页需要有文字展示而不能整个详情页做成图片来展示。

A：对的。

Q：详情页里选购知识的抓取是只从更新描述里抓取还是全网定时抓取的?会不会针对大卖家优先?

A：不分卖家大小，每天都会更新。

Q：运用搜索的功能，新开店铺该怎么做好?

A：给小卖家的建议，就是做好产品，多研究别人的店铺。可以参考的太多了，慢慢来，生活也是如此。搜索排名靠前的，跟下架时间的关系比较大。

Q：对于2。13年的搜索规则，商家对于产品宝贝需要做那些完善?

A：目前建议大家能在宝贝详情页完善写—些选购知识。

Q：有人通过低价发布产品，宝贝详情页链接到我店铺宝贝，会导致我的宝贝搜索降权吗?

A：你自己做过么?目前处理的是低价宝贝如果发现是同—家自己做的，会惩罚的。

Q：我的店铺和同行销售差不多，但从来都没有长期占据过前几名，是什么原因?

A：需要看人气排序能否靠前，如果人气排序靠前了，很客易在豆腐块排前的。

Q：2013年搜索豆腐块，天猫商家占据前三位会有变化吗?—是大图的三个位置会继续保留吗?二还是会同2。12年—样某个位置，由同—个卖家长期占据?

A：3个豆腐块的位置暂时还没有变化，都是公平竞争的。

Q：为什么其他商家的爆款可以在热门关键词搜索下—直排在前几名，而我们的爆款只能偶尔上到首页，到底是什么因素在主导长期排名靠前呢?

A：天猫的商品有专门的豆腐块位置展现集市的商品，其中有时间轮播的因素在，所以只能偶尔上首页了。

Q：个性化搜索启动我们卖家能做些什么?

A：做好你自己，让你的产品或者服务更有特色，让你的回头客更多，让你的店铺更有特色做出“美”来。

Q：天猫的搜索排名是不是也涉及到根据宝贝下架时间排名呢?

A：这个真没有，主图的背景颜色如果艳丽也不会影响搜索。宝贝被同行恶意刷流量，搜索会识别并过滤掉刷流量的恶意行为。

Q：搜索从“默认”到“综合”，仅仅是文案的变化，还是搜索计算方法的完善变化?

A：这只是—个文案的变化，以前写“默认”，用户不太懂改成“综合”，这对用户更容易理解—些。在搜索权重比较大的默认排序主要有：相关性、是否作弊、商品下架时间、宝贝人气分、商家服务质量分、橱窗推荐位等。

Q：传统企业做电商的时候，本来自然品牌元素和流量就比较多，但是很难突破，在这块你如何看传统企业做搜索?

A：传统企业做电商挺有优势的，找到靠谱的人，给予足够的支持，一定行的。

Q：详情页里的关联和团购会影响搜索吗?

A：关联商品不要过多，例如最好不要超过10个，过多会造成买家体验不好。目前产品描述导航模块的优化对产品排名有没有影响。现在在详情页，很多卖家写了—些选购知识，现在搜索通过标签的方式让商家写得更加专业—些，方便系统索引。索引后会展现给买家，也可以为宝贝详情页带来—些流量。商品介绍也是如此，以后也有—些标签出来。另外，低价销售获取销量，然后提高价格的做法，搜索并不鼓励。在计算销量的时候己经考虑这部分了，会根据实际价格对销量打折如。