参加淘宝天天特价失败经验总结

淘宝的官方活动是一个促销爆款的重要途径，做淘宝的人都知道，对于淘宝的活动不管是官方的还是第三方的，宁可错报也不能漏报，一开始，我们也是抱着这样的想法报名了特价联盟、许愿有礼、极度秒杀等等各种活动。而真正让得到大提升的是天天特价，由于我们是第一次做天天特价活动，由于经验不足，也导致我们做得并不成功，所以今天在淘宝学堂这里跟大家分享一下参加淘宝天天特价失败经验总结。

由于我们鞋子实在是价格给力-----39.9元包邮，加上原价销售22双全部好评的有利优势， 从2012年8月8日十点正式上线天天特价男鞋女鞋频道半小时后，就卖出了15双，平均每两分钟一双鞋子。活动一天时间，我们的流量达到历史最高——2700+，共卖出50多双。(现在大家对天天特价的评价都不高，很多群里的朋友都说一天能有十来双就不错了)。

但由于是包邮，不少成交的单子都是新疆、内蒙古、河北、吉林等地，尽管销量上去了，邮费一摊下来，辛辛苦苦的结构仍旧是亏本。

总结了下经验，主要是前期宝贝的价格没有控制好，活动准备不足。

1.由于是抱着试试看的态度，没有认真考虑宝贝的利润空间。

由于活动通常是超低折扣并且包邮，一旦价格选的宝贝利润空间不扣，即便销量上去了还是会亏本。就像我们这双鞋子，一开始是老板的儿媳妇在的原价是50元。其实这款鞋子我们很多经销商在卖的价格都是100左右。成本价也要30+。我们天天特价的活动价格是39.9元包邮。这中间的损失可想而知了。

2.活动宝贝的活动关联营销没做好。

活动前由于考虑不周全，我们选的关联营销，全部是套餐。因为我们一直想把自己的一款单鞋打成爆款。所以只要能有机会展示的位置，我们都会尽量把单鞋放在最显眼位置。后来参考了下其他上天天特价的卖家，部分做的比较好的卖家都是把店内比较有潜力的，或者是搞特价的单品重点展示在天天特价宝贝详细业内。活动结束后，我们仔细分析了下，我们很多套餐都是单鞋+天天特价凉拖，其实很多地方春秋季节很不明细，基本上就是夏天和冬天两个季节，对于单鞋的需求不大。所以建议大家以后做关联销售尽量种类要丰富，增加选择性。

3.活动前客服培训不足

尽管活动前一天，我们也对活动期间的常见问题，比如码子准不准、是否有色差、跟高、材质等问题整理了标准问答并设置成快捷回复。但由于时间比较仓促，对预计的流量也估计不准确，导致实际操作的时候仍旧有些措手不及，特别是对套餐的推荐明显不足。通常客服都只是针对客户的问题解答，完全没有主动去推销自己的热卖款或者套餐。

总之，这次天天特价虽然我们在经济上有些损失，但团队经历了一次活动，对整个流程有了熟知，为后期一些大型活动做好了铺垫。尤其是对宝贝原价、促销价、活动价的整体把控有了更深的认识。