淘宝店促销除了打折你还能做什么

时间:2012-02-24 10:37 来源:未知 作者:地瓜 浏览: 829

有人说电商的冬天来了,但是个人认为:其第一,现在绝非电商冬天。最近电商圈里的哀鸣不过是行业的一次淘汰赛,是对资本催肥模式和供应链短板的大洗牌;就市场而言,电商的春天才刚刚开始,其市场规模将依然高歌猛进!第二,干货救不了电商。电商企业必须回归商业本质踏踏实实做经营,这一次的洗牌过后行业经营门槛、竞争门槛都将大幅提升。今天的电商冷冬宣告:低价电商时代结束了,基于高毛利的高品质服务时代开始到来。

为啥爱他,为啥选择他?

看看身边的他,也许没有别人高大、帅气、有钱,但你就是爱他,喜欢和他在一起的感觉,因为他不是别人,你对他的林林总总如数家珍,甚至都充满幸福感。这就是对方吸引你的地方,你所回忆起的那些,就是对方的魅力属性,是你爱他的理由。

iphone手机的放大缩小功能,没任何其他同类产品能做的这么好吧。特百惠的油壶,最后一滴油能倒流回瓶子里面,而不是弄的瓶子外面油腻腻,海底捞的极致服务,这些都产品的魅力属性。当有了这些值得喜欢、追随的理由以后,价格变得不那么重要了,因为花钱要买的是产品,更是舒服的感觉。

我是他心中的窗前梅花吗?

南宋诗人杜耒《寒夜》有这样两句---寻常一样窗前月,才有梅花便不同。怎么才能在同质化产品里面,让客户感觉你有所不同呢,怎么才能让客户觉得你就是窗前的梅花呢?你的打折让利就是他要的那个“不同的感觉”吗?他下次还来,带着朋友一起来,到底是为什么呢?

12月13日我有幸和被称为“阿里妈妈”的关明生先生见面聊天,收益颇深。我们目前做的低卡食品专卖这个概念,是国内第一家,但是这个细分市场的门槛在哪里呢?明天来了一个巨无霸也要做这个,我还有活路吗?我选了低卡、无糖、净素的产品,我的下一个产品线在哪里呢?关先生给我指了一个方向-----深入洞悉目标人群的消费心理,如果卖给他们的不仅仅是一个产品,而是一种感觉,一种生活方式的时候,我就变得强大、变得坚强有力了!而如何营造这种感觉的经营理念就是我们的核心竞争力,就是这个细分市场的“门槛”,就是我们的魅力所在!

品牌是一点一滴用心的做出来的

品牌=客户体验,尤其是我们这些做渠道品牌的人,因为产品是别人的,是同质化的,那么良好的客户体验就显得非常非常的重要了。

1、从页面设计来看,既然是做低卡食品专卖的,每一个产品我都要体现这个选品逻辑。我们的页面描述头部都有一个300*750的大图,用最简洁的文字体现产品的品牌、卖点以及和我们定位的关联关系让,客户一目了然,看到韩剧里面的那女主角用这个饼干营造的浪漫情节,你心动了没?这个饼干每20g只有92千卡的热量,好吃不胖哦。另外这个图片也可以放在首页、分类页等地方轮闪,一举两得。

2、从促销上来讲,我们用买赠的方式来回馈客户,就是某个单品买X增X,一方面有助于提高客单价,另外一方面对老客户的伤害也比较轻。食品是属于低单价、低毛利的产品,就算打了5折,可能客户觉得也就便宜了几块钱、十几块钱,他完全没感觉,完全不能左右他买或者不买的判断,还不如买赠让他觉得能享受更多的美味来的实惠。另外我们有专业的CRM系统,非常多的活动都是短信或者邮件通知老客户的,忠实的客户每周还有免费的产品可以试用,这些特权真正回馈给了为我们创造了最大价值的那20%的优质客户。

3、从包裹上来讲,收到东西的10秒钟之内,决定了他是不是深刻的记住了你,会不会和身边的人分享你。我们的发货单非常的精美,铜版纸彩印的,全网有这样发货单的商家,不知道是不是就我们一家,反正客户的体验非常好,就因为这张很有品质的纸,给我们大大的加分。分。

另外我们还做了一个非常有意思的小册子,介绍什么是低卡,卡路里和控制体重是什么关系,目前出了第一期,第二期在制作当中,已经有N多客户非常期待了。

我们做的每一件事儿都是在深化“低卡”。

每时每刻都在告诉客户怎么能更轻松、更安全、更便捷的管理体重,享受精致生活。把一个一个的小细节穿起来,让客户记住我们,熟悉我们,接受我们给出的成交主张和理念,慢慢的我们就变成了朋友,变成彼此有忠实度的人。

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