作为一个淘宝卖家，我也有点小无奈，因为刚好卖断货了，我跟一个卖家说了，她也同意了，申请退款后我立刻确认了退款协议。不到一分钟就接到她的投诉，说我违背承诺，还旺旺里乱发脾气，说我浪费她时间。真是让我哑巴吃黄连有苦说不出，所以我特意了解了一下淘...

我在淘宝上买了一个酸奶机，可是我没有收到货，问了卖家，卖家说已经发货了，现在钱又被卖家扣走了，我还是没收到货，请问淘宝学堂我要怎么投诉他？淘宝学堂为你解答：如果淘宝订单交易状态已经显示为“交易成功”，但实际过程中买家未收到货物，买家可发起未...

在淘宝网上买了个手机，声音有问题，要他们换一台或者给我售后服务，卖家却说没什么大事，如果要维修还得加钱，搞得我本来买个手机的好心情都没了，请问淘宝学堂，淘宝如何发起售后保障服务维权？...

我辛辛苦苦拍摄制作的淘宝宝贝图片被人盗用了，感觉像自己心爱的东西被人偷走了一样，非常心痛。如何举报淘宝图片发布侵权？...

我是买家，送到的东西太大跟卖家换，一直没付款，东西也一直还没到，请问淘宝学堂，淘宝几天会自动付款给卖家？如果东西没到，钱又自动付给卖家了，那岂不是钱货两空了？...

淘宝违规扣分是指淘宝店铺没有按照淘宝规则进行铺货，有作弊嫌疑，淘宝将会对违规店铺进行扣分，淘宝处罚扣分具体是什么样的？...

我的淘宝店铺有两次提示被扣分，但是我不知道如何查询扣分情况，请问淘宝学堂如何查询淘宝违规扣分记录？...

淘宝用户违反一般违规行为正在被处罚，又因为另外的一般规行为被扣分，且分值到了下一个节点的，一般违规行为处罚期间怎么计算呢？下面淘宝学堂为你解答一般违规行为处罚期间计算方式。...

请问淘宝学堂的亲，我违规了，在被处罚期间，我想知道严重违规行为处罚是怎么计算的呢？...

淘宝严重违规行为（原B类违规行为），是指严重破坏淘宝网经营秩序，并涉嫌违反国家法律法规的行为。严重违规行为包括：发布违禁信息、侵犯知识产权、盗用他人账户、泄露他人信息、骗取他人财物、扰乱市场秩序等。下面介绍严重违规行为的处罚：...