卖家加入淘宝超优汇的注意事项

卖家加入淘宝超优汇的注意事项

一、报名超优汇的店铺要求

1.C店卖家必须参加消保与旺铺，店铺星级在一钻以上，好评率在98%以上，遵守规则分数不低于88分，综合动态评分三项均在4.6分以上。

2.B店卖家的遵守规则分数不低于88分，综合动态评分三项均在4.6分以上。

3.无名良品卖家店铺的遵守规则分数不低于88分，综合动态评分三项均在4.6分以上。

4.卖家店铺无B类扣分，若A类扣分满12分或12的倍数，自扣分日起，三个月内禁止参加超优惠活动。

5.近一个月内人工介入退款成功笔数不得超过6笔，占店铺交易笔数之比不超过0.1%。

6.卖家应承诺在活动结束后3日内完成发货，并承诺当出现质量、品牌质疑、货不对版等问题时，支持买家无条件退款，并由卖家承担来回运费。

7.报名超优汇的商家需要具备一定的运营能力与服务能力，能够及时处理买家疑问，给予买家优质的购物体验。

二、报名超优汇的产品要求

1.全国包邮。

2.商品全新，且不能是违禁品、保健品、无证食品、成人用品、二手闲置与其他违规商品。

3.最近一个月内销售记录大于10件，报名商品的“宝贝与描述相符”得分大于4.6分。

4.报名活动价为销售记录中原价的1-5折。(性价比高的商品，会由小二酌情审核。)

5.同一店铺每次限报3款产品，每个宝贝的库存数量不低于100件。

6.报名9.9元限时抢购的商品，原价必须在25元及以上。

7.不同类目的折扣要求：服饰类4.5折以下，饰品类3折以下，自有品牌护肤品3折以下，3c数码、珠宝等类目折扣幅度可适当放宽，但报名超优汇的宝贝需要在本类目品牌商品中达到最大限度的折扣。

三、参加超优汇需要注意的事项

1.活动前的准备。

2.货物与人员准备。备货。将货物准备充分，确保活动结束后3天内能够发货完毕，并打包好大部分的商品，准备好足够的快递单。

3.合理安排人员。在活动前客服应准备就绪，设置好对应的快捷回复，以便及时回复顾客咨询;同时，准备好电脑配置，确保活动开始后大量流量进入时电脑不会死机。

4.关联工作。

5.搭配套餐。搭配套餐商品的单价不能太高，要有一定的优惠力度。搭配套餐的商品最好与活动商品有一定的关联性，最好是买家在购买活动商品时立刻能够联想到的产品。

6.调整宝贝描述。把活动相关的客户须知内容，以及客服有可能会询问的常规问题解答添加在宝贝详情页面中，减轻客服压力。搭配好除了套餐外的关联销售。

7.通过旺旺或短信，通知老顾客促销信息，并在自己的店铺页面中提前做好参加活动的预告。

8.活动过程中的注意事项：设置买家未知的、能够专门与超优汇频道小二联系的旺旺号，不分流，确保能够及时联系。确保活动时间内频道小二与护法的旺旺在线。

9.确保客服能够及时解答买家疑问。

10.活动结束后的注意事项。活动结束三天后，商家可以主动了解一下用户的收货情况，如有意外，及时处理。活动结束一月后，商家可以主动了解用户对产品的使用情况，并为顾客提供适当的专业解释。

四、更容易通过活动有几点诀窍

1.产品性价比要高，产品质量保证

2.有真实的销售记录，没有中差评

3.宝贝详情页内容丰富，产品细节图详细

4.千万不能为了活动的折扣而提前抬高商品的原价，不然被查到后会被取消所有的淘宝活动资格，那样就得不偿失了。

有这么好的活动资源平台，你还在犹豫什么，马上拿出最给力的产品报名吧，让你的大卖家梦想变为现实!