支持7天无理由退换货服务的商品类目与退换货条件

时间:2012-02-17 15:15

来源:未知

作者:地瓜

支持7天无理由退换货服务的商品类目与退换货条件：

类目	退换条件
电脑硬件/台式整机/网络设备	此类所退换商品要求不影响二次销售
手机	此类所退换商品要求不影响二次销售
电玩/配件/游戏/攻略	此类所退换商品要求不影响二次销售
闪存卡	此类所退换商品要求不影响二次销售
数码配件/电子元件市场	此类所退换商品要求不影响二次销售
数码相机/摄像机/图形冲印	此类所退换商品要求不影响二次销售
笔记本电脑	此类所退换商品要求不影响二次销售
MP3/MP4/iPod/录音笔	此类所退换商品要求不影响二次销售
家用电器/hifi音响/耳机	此类所退换商品要求不影响二次销售
办公设备/文具/耗材	此类所退换商品要求不影响二次销售
个人护理/保健/按摩器材	此类所退换商品要求不影响二次销售
食品/茶叶/零食/特产	食品类退换商品要求商品收到时有完整的外包装，无包装破损（商品本身有质量问题的除外）；散装食品恕不退换。
保健食品	保健食品类退换商品要求商品收到时有完整的外包装，无包装破损（商品本身有质量问题的除外）；散装食品恕不退换。
户外/登山/野营/军品	服装、鞋帽、箱包、玩偶、家居用品等类所退换商品要求具备商品收到时完整的外包装、配件、吊牌等；购买物品被洗过、穿过、人为破坏或标牌拆卸的不提供退换；所有预定特殊尺码等恕不退换。
床上用品/靠垫/窗帘/布艺	家居用品等类所退换商品要求具备商品收到时完整的外包装、配件、吊牌等；购买物品被洗过、穿过、人为破坏或标牌拆卸的不提供退换；所有预定特殊尺码等恕不退换。
居家日用/厨房餐饮/装饰/工艺品	家居用品等类所退换商品要求具备商品收到时完整的外包装、配件、吊牌等；购买物品被洗过、穿过、人为破坏或标牌拆卸的不提供退换；所有预定特殊尺码等恕不退换。
模型/娃娃/人偶/毛绒/Kitty	玩偶等类所退换商品要求具备商品收到时完整的外包装、配件、吊牌等；购买物品被洗过、穿过、人为破坏或标牌拆卸的不提供退换；所有预定特殊尺码等恕不退换；拼装过的模型不予退换。
男鞋/男包/饰品配件	服装、鞋帽、箱包等类所退换商品要求具备商品收到时完整的外包装、配件、吊牌等；购买物品被洗过、穿过、人为破坏或标牌拆卸的不提供退换；所有预定特殊尺码等恕不退换。
男装
女士箱包/配件
女鞋
童装/婴儿服/鞋帽/亲子装
女装/女士精品
运动/健身/运动明星
母婴用品、玩具/奶粉/孕妇装
女士内衣/内裤	个人交易平台上的“女士内衣/内裤”类目下文胸,睡衣上装,睡裤/家居裤,睡裙 ,睡衣/家居服套装,睡袍/浴袍,保暖上装,保暖裤,保暖套装,开放7天无理由退换货，所退换商品需保持收到商品时的原貌，外包装、配件、吊牌等完好。淘宝商城该类目所退换商品需保持收到商品时的原貌，外包装、配件、吊牌等完好。
品牌手表/流行手表	品牌手表/流行手表、珠宝/钻石/翡翠/黄金、饰品/流行首饰/时尚饰品类所退换商品要求具备商品收到时完整的外包装、配件、吊牌等；购买物品被洗过、戴过、人为破坏或标牌拆卸不提供退换；任何经过佩戴的、订制的、有雕刻的、改动过的或有其他损坏的货品不予退换；商品及配件有磨损、损坏、被使用的痕迹，影响二次销售的不予退换。
珠宝/钻石/翡翠/黄金
饰品/流行首饰/时尚饰品
彩妆/香水/护肤/美体	该类目所退换商品需保持符合以下条件： 1、退换商品应保持收到商品时的原貌，如有赠品，需如数退回； 2、退换商品的外包装、说明书等完好，无污渍、无破损； 3、无明显指纹汗渍等； 4、商品特制小标签保存完好无损； 5、商品离过期不到6个月，商品没有明确说明告知，可以提出退换。
汽车/配件/改装/摩托/自行车	汽车整车、摩托车整车、电动车整车、自行车整车都整车类商品恕不退换；汽车配件及用品、摩托车配件及用品、电动车配件及用品、自行车配件及用品类所退换商品要求具备商品收到时的完整外包装，无包装破损可享受退货；如果商品自身携带的产品序列号与卖家售出时约定的不符，或缺少随商品附带的保修卡、发票、配件等不予退货。
成人用品/避孕用品/情趣内衣	个人交易平台上的“成人用品/情趣用品”类目商品不开放该服务，淘宝商城该类目所退换商品需保持符合以下条件： 1、退换商品应保持收到商品时的原貌； 2、退换时外包装、配件、商品本身完好无损； 3、退货商品如开具发票，需发票一并寄回。
宠物/宠物食品及用品	宠物食品及用品类目退换货条件同食品类目。
古董/邮币/字画/收藏	此类所退换商品要求不影响二次销售。
家具/家具定制/宜家代购	此类所退换商品要求具备商品收到时的完整外包装，无包装破损可享受退货；缺少随商品附带的保修卡、发票、配件等不予退货。
旅游度假/打折机票/特惠酒店	不开放
ZIPPO/瑞士军刀/眼镜	1、ZIPPO类所退换商品要求芯、火石完整、未使用、包装完整、机身无使用痕迹、无刮痕、磨痕； 2、瑞士军刀类所退换商品要求包装完整、无使用痕迹、刀身无刮痕、磨痕、刀刃无使用痕迹； 3、其他类所退换商品要求包装完整、无使用痕迹。
书籍/杂志/报纸	此类所退换商品要求保持收到商品时的原貌（商品本身有质量问题的除外）。
腾讯QQ专区	不开放
网店装修、用品/物流快递/图片存储	不开放
网络服务/软件	不开放
网络游戏虚拟商品交易区	不开放
鲜花速递/蛋糕配送/园艺花艺	不开放
演出/旅游/吃喝玩乐折扣券	不开放
移动/联通/电信充值中心	不开放
手机号/3G/宽带/套餐增值	1、套餐/增值业务、宽带、预存优惠类商品不支持； 2、手机号码、3G无线上网资费卡类所退换商品要求SIM卡未摘除、SIM卡所属号码未开通； 3、合约购机类所退换商品要求号码/业务未开通，并且手机不影响二次销售。
音乐/影视/明星/乐器	此类所退换商品要求不影响二次销售。
装潢/灯具/五金/安防/卫浴	此类所退换商品要求具备收到时的完整外包装。无包装破损可享受退货；缺少随商品附带的保修卡、发票、配件等不予退货。