提高淘宝店铺转化率必知的几个知识点分享

之前的文章小编为大家整理出提高店铺转化率几个非常重要的点，大家是不是意犹未尽呢？今天小编继续为大家介绍几个能提高转化的点，帮大家解决问题。

一、如何定价

我们开店做生意的本质就是赚钱，而产品的定价则是关乎于我们能赚多还是赚少。有很多卖家或许会有这样的疑惑，我的产品要怎样定价才算合理？

对于定价，小编的建议就是不要打价格战。低价确实可以吸引人，但是只是一时，而非一世，我们很少看到有哪个大品牌是通过一味的降价或者出售廉价商品发展起来的。此外，价格战也是最伤元气的蠢办法，往往会落个吃力不讨好的结局。

在定价时，我们要考虑产品与客户群体之间的关系，从客户的角度出发，结合竞争对手的定价规律，制定出适合自己的产品价格。如果你的目标客户群体是学生，考虑到学生群体大多经济尚未独立，消费能力有限，追求性价比较为实惠的商品，你在指定价格时可以稍微低一些，从而提高转化；而如果你的目标客户群体是上班族，这类人群已经有一定的经济实力，从追求性价比开始向追求品质转变，此时你价格可以稍微指定高一点，同时商品要更加注重品质。

二、销量

销量是影响买家选购的一个很重要的因素，理由很简单，那就是这个宝贝没有销量，也没有评价，我不知道这个东西是好还是不好，我买了之后需要承担怎样的风险？消费者对于这个产品是存在疑惑心里的，也害怕承担风险，因为毕竟相对于有销量积累的其他产品来说，新品的风险系数会更高一些。

三、重视你的评价

很多卖家都会关心自己的好评数量多不多，毕竟10个好评和100个好评之前还是有很大差别的，而真正聪明卖家还会去计算出好评率，然后与其他同行做出对比。虽然说没有中差评的宝贝是不科学的，但是我们要做的是尽量控制新品或者爆款不要出现这种负面评价，毕竟这对我们后续继续推广宝贝是很不利的。

1.基础评价

对于一些新品或者爆款的宝贝来说，评价能够帮助消费者更了解这件宝贝，尤其是新品，因为消费者怕购买新品时所要承担的风险，那么你就一定要了解消费者都在担心些什么，比如买衣服，就怕尺码不对，怕有色差，怕不符合自己的气质；比如买个奶粉，怕质量不合格，怕买到假货，怕宝宝不接受。

当我们找出这些原因出来后，才能有办法去逐个击破，把问题解决好。最直接的办法就是去到竞争对手那边（记得要找同类型中销量和评价高的看），然后看他的累计评价详情。

如这款柜子，其实大家打开后，你会发现在评论当中出现的非常多的关键词：宝贝质量如何，设计合不合理等等，这些都是消费者所关心的问题。如果你是一个没有任何基础的新品，那么这种问题你必须通过你的详情页、你的活动设计、你的客服等等，把这些担心给解决掉。

2.中差评

面对中差评，很多卖家会急的跟热锅上的蚂蚁一样，记住一点，一旦出现了一个差评，我们尽量在最后的时间段再回评！

这是为什么呢？买家刚给出中差评的时候，作为卖家第一反应就是生气，一旦生气就容易出现失误，只会把情况弄得更搞糟。而将中差评延后出现，不仅可以挽回很多转化，而且等到此时再去联系买家时也不会像个火药桶一样，更容易沟通，也更容易说服买家改变想法。要记住，千万别跟买家置气，这样只会让买家感觉你推卸责任 造成不可信任的危机感，并且要表现出你的诚意，售后服务要做好，该退换货就退换货。

三、打消买家疑虑

一般常用的是七天无理由退换货等等，这是淘宝官方的规定，目的是为了保护消费者的合法权益；然而仅仅依靠这些官方规定是无法打消消费者心中的疑惑的。

像家电类产品，可以在产品详情页中加入温馨提醒，解答关于家电使用中常见的问题，消除消费者的疑惑；而像家装类的产品，可以加入“专享服务承诺”，把消费者对产品的担心给解决掉。