如何做好宝贝详情页,增加买家购买欲?

时间:2016-08-20 11:17 来源:未知 作者:小编 浏览: 116

无数次有商家朋友们,企业老板们拿这句话来拷问我:我的商品这么好,为什么客户就不买单呢。?对于这个为什么,有句话:说的特别好,电商就是卖图片的。不管你们相不相信这句话。反正我是相信了。(前提是产品OK的情况下哦)其实商品好与不好,特别在我们电商的环境下,详情页尤为至关重要。那么我今天就来梳理下,如何做好详情页,什么样的详情页才是客户喜欢的。

首先来看下,我们商品详情页的6大功能:

1:增加购买欲,客户来我们的单品或者店铺中的时候,有可能只是随便逛逛,有时候并没有明确的需求,这是商品页面必须具备一些元素让顾客对商品产生想拥有的欲望

2:提升竞争力,大部分客户在购买商品的时候,都会货比三家,有时候即使不会货比三家,也会和心中的标准进行对比,我们需要让客户信服我们的产品,信服我们的服务,信服我们的售后服务,那就需要我们在详情页上把我们的优势信息表达出来。让客户相信我们是值得信赖的,是超越同行业的。

3:刺激下单心,客户在浏览过程中难免会产生各种犹犹豫豫不购买的原因,在这个过程中我们需要引导有疑问的客户,部分有疑问的客户了解了更多信息之后还是会选择离开,实际上这些客户是需要我们去引导的,去刺激他们的购买决心。

4:合理的购买通道,给大家举一个很简单的例子,当我们去线下实体大超市的时候 ,会发现绕圈购物,进只让进,出只让出。

两者不能同时具备进或出。其实道理很简单,等于是强迫客户把超市的东西看一遍,这对于我们电商来说,就等于增加访问深度。我们平时逛超市,购物习惯是什么,不管那一次,都不会只单纯购买一件商品,对于实体店角度来说,让客户浏览更多的东西,有刺激消费的目的。而对于我们电商来讲,就是增加页面的访问深度,基本上等于增加了转化率,因为转化率的影响因素中大部分占比来之我们的访问深度,这个机会约成正比,当然跟后期的服务和商品的价格也是有一定的关系。对于我们京东我商家来说,这几点一定要做好(搭配,闭环,人气推荐,关联版式,等)。

5:打消心疑虑,客户最终决定购买我们的商品前,一定会对商品本身,对服务存在很多认知空白点,这需要我们在页面以及客服两个重要环节去补充他们的认知空白点,打消他们的购买顾虑。

6:做二次营销,页面中很多元素能够刺激客户的访问回头率,访问回头率中有些客户是第一次购买,有些是第二次购买。我们必须引导客户对我们的店铺进行回忆,这样才能让其再次访问。一些刺激客户购买行为的营销手段,不光可以用短信,CRM,微博拉动,很多工作在客户下单之前就可以做了,像在页面中加入一些能对二次营销产生作用的元素,例如:VIP的设置,客户第一次来买没有什么用,只有第二次才有作用。这就是典型的一个二次营销的例子。

接下来我们在来瞅瞅详情页的逻辑关系。下面介绍下详情页设计的15个逻辑关系。

1:品牌介绍,在详情页首屏,一般介绍这个商品的品牌是什么?

2:焦点图:当一个客户点击你的商品进入店铺后,要让消费者快速的切换到焦点图,通过让消费者看焦点图,迅速吸引和抓住客户的眼球,明白这个商品是什么,商品的对象是谁?

3:商品的目标客户:迅速告诉客户这个商品的目标客户是谁,以及买这个商品的人是谁,例如:茶叶。它的目标客户有2个,第一个是自饮,第二是送礼的。针对自己商品一定要抓住目标客户。

4:场景图:介绍这款产品用在什么场合,用在什么场景下。

5:细节图:从场景图逐渐过渡到商品的细节图。让客户了解商品有哪些细节,会使客户逐渐信任感,

6:卖点设计,好处设计,即为什么客户要买我们的商品。

7:痛苦设计:即使客户不买这个商品会有什么痛苦。

8:对比图:要考虑消费者为什么买你店铺的商品,一定要做同类型商品的对比,比如价格对比,价值对比,功能对比,客户评价对比。

9:第三方的评价:一定要增加,比如:买过这个商品的客户评价,权威机构对商品的评价,第三方服务机构对商品的评价。

10:一个非使用价值,一个商品详情页必要要有几个关于用户非使用价值的文案设计,去告诉消费者此商品还能给他带来的飞使用价值。

11:感觉塑造,在文案里必须有消费者购买这个商品后的感觉塑造,强化信任关系,给客户一个百分之百购买的理由。

12:一定要给掏钱买单的人若干个理由,是犒劳自己的 还是朋友的,父母的 ,朋友的,同事的等等。

13:一定要发出购买号召,强调现在应立刻去店里购买。

14:要有和购物想关联的内容,例如:邮费,售后,退换货,等服务。

15:做好相对应的关联版式。这个在我(销售那点事情)帖子里面有详细介绍,出门左转。

以上就是商品在文案设计15个逻辑,这15个逻辑关系可以根据不同的店铺的情况做次序上的调整及优化。

根据客户的浏览习惯,我们的详情页描述时,按照从上往下的顺序,在这个过程中,我们讲商品完全展现给客户,MR ing运营总监在他的(如何打造爆款)课程有提到一个观点,今天我借鉴过来以供大家参考。

观点就是3 2 1,意思就是你在打造爆款的时候,你的商品描述要有3米长,做两天,一蹴而就。

那么如何做出3米长的商品描述,里面都包含哪些内容呢?

商品展示类:色彩 ·细节·优点·卖点·包装·搭配·效果

实力展示类:品牌·荣誉·资质·销量·生产·仓储

吸引购买类:卖点打动·情感打动·买家评价·热销盛况

交易说明类:购买·付款·收货·验货·退换货·保修

促销说明类:热销商品·搭配商品·促销活动·优惠方式

大家可以仔细检查下自己的商品都包含了以上的那些信息?

想让客户能够购买我们的商品,大家还需要多努力,对详情页还是要做到精益求精。

预祝:商家朋友们都能够大卖。

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