解读淘宝产品搜索排序规则

整体框架

平台的搜索排序机制依然分为三个阶段：作弊过滤、匹配、排序，即平台会首先过滤掉作弊产品，然后根据类目和文本的关联程度筛选出符合搜索需求的产品，最后根据买家偏好、产品及供应商信息进行排序。大体上没有改变，但其中的一些规则有所调整。下图为产品搜索排序框架图：

前面讲完了平台的搜索排序机制的第一、二阶段，今天就和各位聊第三阶段——“排序”!!!

问

什么是排序?

答

排序是指在匹配条件同等的情况下将买家偏好的、更好的产品、更优质的供应商优先展示，主要考虑买家偏好、产品信息、供应商信息3个要素。

买家偏好买家偏好是什么?或者说买家喜好度是什么?

所谓的买家喜好度，即用户(访客)对网站产生的一系列数据的积累程度。

影响因素：

1)产品：图片、款式、属性、内容

2)企业：规模、实力、年限、回复率、套餐、信保、一达通、买家反馈

3)服务：研发、销售、货运、语种、供应链

值得注意的是，信保订单占很大的排名权重!

产生数据的买家行为：点击、浏览时长、跳失率、收藏、询盘、订单、旺旺咨询。

具体步奏：

1)参考做得好的同行

第一步：筛选出100个单个类别产品的相关关键词

第二步：将每个关键词放到前台页面搜索，并将搜索结果页面拉到最下面，记录阿里推荐的5名供应商的信息。

第三步：根据影响买家偏好的因素分析自身网站和同行之间的异同，找出自身问题。

2)行业、产品定位

经过上面的同行分析，除了找出自身的问题，我们还可以得出一些结论，而这些结论能帮助我们定位。

行业定位：主要是类目和产品分组

产品定位：按精准词分类/季节性、非季节性/爆款、利润款/按功能性分类/按地区分类

3)打造网站爆款产品

爆款的作用不仅仅是引流，更重要的是爆款代表了该产品的各方面的数据都较好突出，也就是买家喜好度突出。

产品信息平台排序功能会从产品信息描述的易读性、丰富性、一致性来判断产品质量的高低。

建议：

1)产品标题要做到言简意赅，使买家一看即知产品关键信息。切忌反复堆砌、罗列相同或者意思相近的词组，过于冗长的标题会使买家找不到重点，难以判别产品标题的中心内容。

2)产品属性要尽量完整、准确填写，主图尽量清晰、明确，这些能够帮助买家清楚了解产品。如图3的产品属性填写完整、内容丰富。

3)产品详细描述中的信息一定要真实、准确，避免和标题、属性出现互斥或者不一致的情况，对买家或平台的判断造成干扰(图3、图4)。恰当使用图片或表格介绍产品功能、特点、质量、优势，有助于买家的快速理解。

另外，非自然语言描述或信息重复严重的产品表述会降低该产品的搜索排序效果。

供应商信息平台排序功能会从供应商信息的完整度、真实度、供应商在平台的活跃度，供应商对其店铺及产品的管理维护程度等多方面进行供应商信息质量的判断。建议供应商：

1)完善供应商表单中的内容，尽可能完成或者提供更多的认证信息。一般来说，供应商认证信息展示得越多，买家对该供应商真实性的疑虑越小，沟通的成本也越低，发生询盘的概率也会随之提升。

2)积极、及时地对自身的店铺进行维护，如合理控制产品总量、突出重点产品、对逾期或者不具太大价值的产品进行清理等。店铺内大量相似的产品或无效产品大量累积会使买家产生视觉疲劳，从而失去对该店铺的兴趣，并将直接影响供应商信息质量，进而影响供应商的搜索排序效果。

需要处理的情况：

a.主图背景或外框不统一

b.同个页面多次出现同一款产品

c.同个页面多个不同颜色的同款产品

d.店铺页面出现已逾期的产品

3)及时回复买家的各类询盘、咨询等。更及时的回复能提升买家的好感，有助于达成贸易，避免错失商机(图9)。

至此，关于平台搜索排名机制的3个阶段解读完毕，希望各位在这几篇干货中得到关于这个阶段的更深的感触。