淘宝拍卖会常见问题解析

在淘宝拍卖会上，一些参加过淘宝拍卖会的网友可能有遇到过一些问题和迷惑。在这里，小编将会和大家一起了解一下再淘宝拍卖会上经常回出现的疑问吧!

1.同步拍卖的保证金何时释放?

答：报名但未参与竞价或竞价未成功者，拍品所在专场竞拍结束1小时内，保证金自动释放。

2.同步拍卖可以任意金额举牌吗?

答：不能。线上用户只能根据页面上时时刷新的5个举牌阶梯进行举牌。

3.竞拍成功后，如何查看订单?

答：订单在整个专场竞拍结束后生成，您可在“我的淘宝>>我的拍卖>>我的拍卖订单”，或者在“我的淘宝>>已买到的宝贝”，找到您拍下的拍品，确认并完成支付。

4.同步拍卖的拍品如何提交保证金?

答：同步拍卖拍品保证金线上用户是一个拍品交一次保证金，只有即将开始的拍品才能缴纳成功，正在进行的拍品已经不能缴纳。

5.我在即将开始的拍品里提交保证金，为什么提示缴纳成功了，但是回到拍卖大厅又无法参拍了?

答：由于同步拍卖的每一个拍品竞拍时间都很短，有可能你缴纳保证金时速度稍慢了一点，上一个拍品结束了，刚好您提交保证金的这个拍品正在进行中，系统可能会认为您未在竞拍开始前缴纳成功。拍品所在专场竞拍结束1小时内，保证金自动释放。

所以，建议您尽量提早缴纳保证金，如果您缴纳正在进行中的下一个拍品的保证金，很可能会出现在缴纳过程中，这个拍品已经开始竞拍的情况。

6.一个拍品一般多久会结束拍卖?

答：根据具体情况，一般一个拍品在几分钟内就会结束拍卖，最快有些拍品可能在几秒钟就结束拍卖。

7.拍品价格太高，我无法在72小时内完成线上付款，怎么办?

答：同步拍卖的线上付款入口，只保留竞拍结束后72小时;如果无法在规定时间内完成线上支付货款，建议您先跟送拍机构联系，在他们规定的时间内，到线下去支付余款。

8.为什么我在线上已举牌，但是又被判断举牌未达呢?

答：同步拍卖模式下的拍卖结果认定以现场拍卖师的判断为准，系统记录您的举牌价格并不视为出价成功。您碰到的这种情况，可能因为存在网络延迟等问题，现场刚好也有人举牌，而拍卖师先看到现场的举牌并判断现场举牌有效，您的举牌信息未被采纳，则系统将自动将您的出价记录调整为“举牌未达”的状态。

9.我的举牌价更高，为什么没有拍得拍品，反而比我举牌价低的现场用户竞价成功了?

答：这种情况，可能现场存在网络延时或者其他原因，导致拍卖师在现场落槌的同时，您在线上又举牌了，最后现场和线上哪个举牌成功，以拍卖师判断为准。

10.我没法时时关注同步拍卖进展，能否设置代理出价?

答：线上不能设置代理出价。如果您没时间时时关注，可以提前委托送拍机构进行现场电话委托出价。

11.为什么现场用户没有按照线上的竞价阶梯进行举牌?

答：拍卖师有可能会根据拍卖现场竞价情况，灵活调整竞价阶梯，所以现场用户有可能不按线上竞价阶梯进行举牌;如果现场出现跳阶梯的情况，线上举牌的具体金额，会根据当前金额自动给出后5个举牌阶梯。

12.竞拍成功后，我又不想要了，怎么办?能走淘宝的维权流程进行退货退款吗?

答：不能。同步拍卖只是为拍卖公司提供的实现将线下拍卖活动同步在线上开展的软件服务工具，淘宝仅就此部分交易提供技术服务，不介入处理相关交易纠纷等售后问题，请直接与送拍机构联系。

13.如何查看我关注拍品的竞拍结果?

答：待拍品所在专场竞拍结束后可查看拍品竞拍结果(成交或流拍)。

怎么样?小编给大家介绍这些信息，对您在参加淘宝拍卖会的时候有没有帮助呢?