淘宝评价管理功能知识讲解

　　关于淘宝后台功能的操作技巧，小编也介绍很多了，不会的都可以在【开店指南】专栏里找到相关解决方案， 本文开淘小编继续为大家讲解淘宝后台管理操作之评价管理功能，评价管理是每个卖家在完成订单交易之后，需要对交易进行相关评价，接下来小编给大家说说操作技巧。

　　1、首先打开卖家中心后台，在左侧交易管理下方，找到评价管理功能。

　　2、点击进去，会看到如下所示页面，有个人信息，和店铺半年动态评分，从图例可以看到，有卖家累积信用，包括订单好评、中评、差评等。

　　3、滑动鼠标在往下看，可以看到有五栏，第一栏是“来自买家评价”这里的评论都是最近30天订单收到的评价。

　　4、回复订单，在评论最右方，点击评价后回复按钮，可以对买家的评论进行回复说明。

　　5、第二栏，来自“来自卖家的评价”这里是淘宝上卖家对我们的评价，有很多购买记录。

　　6、第三栏“给他人的评价”这里是指淘宝上购物时给他人的评价，比如，有人在我店铺购买东西后，我们对买家评论的回复，在这里就能看到。

　　7、第四栏“售后评价”如果卖家申请了售后服务功能，则在这里可以看到买家对我们售后进行的评价。

　　8、第五栏“删除评价”因为有很多差评师，淘宝为了监测这种情况，可以把它定位差评师的评价号放在这里面，然后我们可以进行删除。

　　总结：本节内容主要给大家讲解了评价管理的一些功能，从评价管理我们可以看到个人的信息，购买过的信息以及店铺的信誉状况等等，希望大家能快速运用评价管理功能。