淘宝网店商品被降权如何申诉

淘宝系统识别商品涉嫌作弊后会对该商品立即降权，降权时间根据作弊的不同严重程度而不同，一般为30天左右，严重的可永久降权或屏蔽，建议可删除或者修改后重新发布商品 。淘宝网店商品被降权如何申诉？

我们先了解下虚假交易降权有哪几类是不支持申诉，当你遇到降权方面的问题，亲们可以查看下是否存在这样的违规情况?7类虚假交易不支持申诉，如下：

1、自己注册买家账户在自己的店铺进行购买;

2、朋友间不正常的相互购买(建议走线下交易); 如拍下后没有通常的物流动作等;

3、公司内部人员不正常的相互购买(建议走线下交易);如拍下后没有通常的物流动作等;

4、通过与他人协商，以不正当方式提高商品销量;

5、通过第三方炒作平台提高商品销量;

6、使用不真实的物流单号;

7、通过虚假发货或不发货来进行虚假交易，提高商品销量。

专家小二建议：请不要过于频繁或大幅度地修改商品价格，以免影响系统对你宝贝的判断。

那么，如果我的降权问题，不在以上7类范围内，我要如何申诉?

如果亲确实没有虚假交易，提交凭证核实处理，可以联系客服判定是否可以申诉，申诉有2种方式确认：

1.联系在线云客服——淘宝首页点击联系客服 (一对一，在线即时回复)，请点击这里

2.拨打淘宝商家热线

若核实为支持申诉，淘宝客服会将虚假交易降权申诉入口发送给会员，会员可以通过站内信、系统消息、邮件查收链接，有效时间为收到后24小时之内，逾期将变为无效链接。成功提交之后需要会员关注3—5个工作日的审核时间，后续审核结果会通过旺旺提醒消息，站内信，邮件的形式通知，请耐心关注!

虚假交易降权申诉注意事项(亲，需关注)：

1、商品ID：

例如，商品链接：http://item.taobao.com/item.htm?id=7032753144 ，在链接中“=号”后的数字部分(id=7032753144)，这就是商品ID，如图：

2、阿里旺旺举证号：

淘宝网可以通过阿里旺旺举证号，查询到会员之间的阿里旺旺聊天记录，是非常重要的凭证!

怎么提取阿里旺旺举证：

http://service.taobao.com/support/knowledge-1116602.htm 。

注意点：需要您使用对应的当时与买家沟通账号，通过聊天本地电脑提取举证信息。(如果是E客服与买家进行聊天请填写 E客服子账户名)

3、添加内容

根据表单内容，填写“买家昵称”、“卖家昵称”、“举证号”。如需要提供与多个买家的交易凭证，可点击“继续增加”。

注意点：所有买家凭证请全部添加上传后再提交，切勿只上传一个就点击提交。(提交错误就很难申诉通过了，亲们请注意!)

4、上传凭证

“上传凭证”处请提供物流发货底单(非物流网站跟踪记录)，同时物流发货底单上请写明对应的订单编号，通过扫描或拍照方式形成图片格式，此链接只能上传提交一次(但可同时提交多张凭证)~

FAQ：都填好了无法提交怎么办?

答：添加的图片缩小(图片过大会导致提交不成功，建议适当调整) 或 更换浏览器(建议浏览器更改为火狐浏览器或者IE8.0版本的浏览器。对浏览器历史记录，cookies等进行一下清理)