淘宝卖家流量下降主要原因

时间:2012-07-12 10:15 来源:未知 作者:地瓜 浏览: 226

根据我们的分析,卖家流量下降主要有这么几种可能性:

1.有炒作信用、虚假交易、重复铺货、乱用关键字等作弊行为

在我们的调查中发现,有一部分卖家存在着以上几种作弊行为。这些被判定为作弊的商品将会直接被降权,流量减少也就是自然而然的事情了。

2.发货速度

根据我们抽查的结果,流量下降的卖家发货速度比同行业的其他卖家偏低,有的是第二天甚至第三天才发货。可能造成买家对您的服务质量不满意。我们建议卖家在收到买家订单后尽快发货,如果发现合作的快递公司服务质量不高,建议及时更换更好的快递服务公司。

3.没有定期更新商品宝贝详情

我们发现,有很多卖家店里的商品宝贝详情很久没有更新,导致上架了好几个月但仍然没有卖出过一件的宝贝,也就是我们所说的滞销商品。 滞销商品指的是商品发布超过3个月,而且没有任何销量的宝贝,这些宝贝是不会被搜索引擎搜索到的。如果这类商品越来越多,搜索流量也自然会越来越少。我们建议您对销量不太好的宝贝减少库存或下架处理,或者您重新编辑一下滞销宝贝的说明,采用一些方式促销,使之可以吸引到更多的买家。让整个店铺都旺起来。

4.退款率高于同行业的其他卖家

首先,请大家放心,退款率不是衡量卖家服务质量的唯一条件。但是退款率太高,也一定程度上说明卖家的服务质量存在一些问题。而且我们发现,买家因为商品质量问题或者根本拍下无货的原因造成退款的比例是相当高的。甚至在抽查过程中我们有发现退款率高达20%的卖家。我们建议您不要无货空挂,浪费买家的时间和精力;或仔细检查您的商品质量,不要在宝贝说明中虚假宣传,过分夸大商品质量。

5.存在违规行为

另外,我们也发现有部分卖家存在违反淘宝各种经营规范的行为。在此,我们提醒广大卖家遵守淘宝的经营规则,诚信经营。

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