淘宝开店店铺团队管理经验分享

今天给大家说的不是关于宝贝优化，但也是店铺运营非常重要的一个环节，就是店铺团队的管理。

现在无论在哪个平台开店，一个人开店的话是很难的，因为你不可能兼顾客服、运营、美工等工作，一个环节没做好，店铺是很难做下去的。一个团队做淘宝，也是需要进行好的管理才能成功的，下面就给大家分享一下我的团队管理经验。

我的淘宝团队到现在已有3年多了，人员的变化流动也不大。主要从三方面说说：

一、关于招聘

首先你要看的是对方的价值观与团队的价值观是否一致，然后再看他的能力是否符合需求，通过一段时间的测试之后，最终确定是否适合继续留在团队中。根据应聘职位的不同，通过沟通、表达、理解、逻辑能力等方面去判断，这样是比较好做筛选的。

对于哪些能力强、意愿弱及能力弱、意愿强的人，就可以剔除出团队了，为什么？首先前者，他们可以说是价值观不符或者态度不好，这样是很影响整个团队的士气的，而且能力越强，影响越大，一个负面情绪，就有你搞的；后者的话，他们的工作效率低下，这样不仅难以出业绩，做什么事情也比较容易出错，各方面需要花费更多的时间，这样是不利于团队发展的。

那么剩下的员工，就要好好把握，适当给他们一些鼓励，提高他们的团队意识。

二、关于部门

淘宝店铺团队，可以分为运营、客服、美工、后勤等角色，那么也就是会有不同的部门，

部门管理，最重要的就是要取得大家的信任，怎么做？主要就是通过多个角度的沟通，不要仅限于工作上的事情，像是生活、旅行、其它的一些看法等，让主管和下属互相了解，像朋友一样相处，这样才是对的。

部门主管对于出现的问题，也不要一下就去责怪下属，首先从自身出发，然后通过沟通一同去解决问题，这样才有利于店铺及团队的发展。

三、关于团队负责人

负责人对于整个淘宝团队发展是至关重要的，你的一举一动、状态，都是联系着店铺的状态的。所以身为淘宝店铺的负责人，我通常都会让自己保持亢奋，即使店铺的业绩不好，也不会太气馁，否则团队的人都一通泄气，只会让店铺业绩更差。

所以各位淘宝店铺团队的负责人，一定要有一颗积极向上的心，你的店铺和团队才会发展得越来越好。