淘宝开店如何细致化运营？

做淘宝的三大要素：产品，资金，团队（运营技术）。很少有人面面俱到，以上三点，全部能一人亲力亲为拥有的毕竟基本上没有，而且一个人的能力有限，精力有限。

有产品，有资金的老板，希望资金拥有一个好团队，能够帮他卖货出去，能够盈利的团队。

有运营技术的人才，希望遇到一个好的老板，提供好产品，资金保障，做出能赚钱的爆款。

所以，其实大家工作起来，最终目的是互利共赢，彼此成就。这才是最和谐的结果。

说到工作，一个完整的淘宝店铺，要去落实的块面真的太多了，要有运营，美工，发货打包，客服；再大点的公司，什么运营总监，策划，运营都可以细分好几种。。。但是对于我们中小卖家而言，哪里有那么多资金养那么多人，都是自己的血汗钱，除了个员工的工资，自己都挣不了几个子儿，所以很多中小商家的老板压力也是非常大，非常辛苦的。有的能自学的就自己自学，或者身兼数职，又做客服，有发货的。我是深刻的理解。因为我也是中小卖家，自己一个月才挣那么点，更别说请人了。

所以，作为电商人，应具备一项基本素质，那就是自学能力。反正我的想法就是，能自学的就自己钻研，实在不会再花钱找别人做，五年时间下来，一个人操作一个店铺，拍照，作图，拍视频，做视频，客服，推广，基本上一个人做完了。但是尴尬的，我还是没有做大做好。其实我心里还是有B数的，知道自己为什么做不大，发现问题，解决问题，但是现在解决不了，就先做原始积累吧。

言归正传，做淘宝，是一个系统多块面的工作，每个块面下面又要细分很多工作。我们的目标，理想是要把每个工作都落实到最好，力求完美。只是一个简单的道理，就是地基不好，建不起高楼的道理，淘宝的工作是一环扣一环，连锁反应，前面的工作留了漏洞隐患，到后面爆发问题就是血淋淋惨痛代价。

1.我们细致化工作的核心是什么？

做淘宝，我们的目的是卖商品给顾客，顾客买不买我们的东西，其实核心问题是买家信任度的问题（下单信心）；所以，逆向思维考虑，顾客需要什么，在意什么，我们就解决顾客的顾虑，给他创造信心。

淘宝真的是牵扯太多方面了，我写着文章，有时真的要说的很多，又感觉没有说什么，就当我胡乱瞎扯吧。

一般来说：标品（基本上款式功能差不多，没有太多个性化差异），顾客信任度主要来自于销量和评价。非标品（个性化强烈的产品，对款式有明确个人爱好）最主要的就是款式了。

然后，整体类目产品来说，如何细致化的工作，做好各个细节的点，来积累顾客的信任度。给顾客信心，其实就是提高转化率。

2.影响转化率的因素总结（排序不分先后，根据自己的类目产品不同，重点不同，请大家自己动脑子分析，我只是引导思维，不是指导你做事情）

1.品牌因素（这个不用多说吧）

2.价格因素

3.款式因素

4.销量，评价，晒图内容，追评内容

5.问答（顾客在意的主要问题）

6.主图5张的内容（产品内容+文字内容，具体里面是什么，自己思考）

7.主图视频（不要为做视频而做视频，视频内容应有它的作用价值，存在的意义）

8.发货速度，售后处理速度，发货问题件几率，这些

10.详情页内容（详情页的通用经验是，现在是手机端用户浏览，所以字体要大，层次要分明，直接精炼的把你的优势，或者顾客想知道的，在意的，简洁直观的传达给顾客）

11.客服的服务技巧

12.整个店铺的风格，定位，产品布局，整体氛围

还有很多，实在太多了。所以，做淘宝可以说很简单，也可以很复杂。简单是因为大的框架，思路都是有共通性的，复杂，难点在于落实每个块面的细节。

我又倒回来加一个点，很重要的！

做店铺，我的流程基本上是先做内功优化，再去做引流推广,为什么？

因为流量实在是太贵了，我们花的都是血汗钱，引进来的流量如果产生不了价值，那就是浪费钱。我们引流的理想目标是：让流量价值最大化！如何让流量产生价值，其实就是卖货出去嘛，所以核心是转化率。影响转化率的因素是什么？上面说了很多了。所以，做好上面的细节，再去推广，再去开车。就说这么多

然后，搞一个店不容易，购客在你的店里消费过了，如何走可持续发展道路，如何去维护老顾客，如何引导二次成交，回购，客户粘黏度等；再说直接点，如何利用老顾客做基础销量什么的。是不是又很多块面。

说到这里，其实团队的作用，就是让工作更细致，提高效率，大家用自己的强项组合起来，实现公司的盈利，自己又拿相应的资金回报。彼此成就。