红包没有收到或收到数目不对，怎么办？
| 时间:2011-03-14 22:51 | 来源:淘宝帮助中心 | 作者: | 浏览: 63 |
红包未收到或收到数目不对，建议您根据活动举办方进行核实，具体如下：
如果您参加的是商城红包活动，一般在活动规则中会注明红包发放时间和发放方式，如果过了发放时间且交易已经成功但仍没有收到，您可以拨打商城客服热线0571-85026880进行咨询哦^^
如果您参加的是支付宝红包活动，建议您拨打支付宝客服热线0571-88156688，客服需要查看您的账户信息核实原因哦^^
如果您参加的是卖家自己举办的红包活动，需要联系红包发送方（即卖家）进行确认哦^^
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