准皇冠小卖家成长经验分享

距离开店一年零七个月，马上皇冠了，特此奉献上个人的一些经验和心得，给各位中小卖家或者准备进驻淘宝的朋友一些参考，有用的可借鉴一下，互相学习。

宝贝数量

我的宝贝数量才49个，并不多，但实际上在卖的好的也就10款不到，所以在我看来，宝贝数量不用太多，主要是做出自己的特色产品，打造属于自己的爆款。我没事的时候经常会去随便逛逛，看到有的新手卖家出售中的宝贝有的达到了好几百，每个产品大多是千篇一律，很难能给人眼前一亮的感觉，甚至还会不小心存在重复铺货的危险，被处罚了就得不偿失了，所以建议大家主打几款，每款都做好最精。

收藏人气

一年多店铺的收藏人气达到了一万多，大家是不是想知道这么高的收藏人气是哪来的?

好多新手卖家还不知道一个店铺收藏人气高低的重要性，大家可以到论坛或者咨询下小二，收藏人气的高低也是影响店铺排名的一个很重要的因素。收藏人气高说明店铺的流量高，很简单的道理，只有来的人多了才会有流量，有流量了不一定会收藏你，收藏了说明对你的产品比较感兴趣，目前或者近期就会有下单的欲望，所以一个店的收藏人气也是反应你店整体受欢迎的程度。

好评率

这里先感谢下淘宝工作人员，为什么呢?因为现在好评率和搜索排名等解绑了，解绑到底是好处大于坏处还是坏处多于好处，说下个人的看法。

无论解绑不解绑对我们这些想努力经营的卖家来说影响不大，这个措施只是针对现在淘宝上一些极少数的居心不良的差评师或者心理比较阴暗的个别买家。我们要做的还是要尽量提高产品的好评率，中差评虽然在硬性条件上对店铺没影响，但对于买家来说他才不管你。换个角度，我自己去买东西，如果这个东西再好，但评价很差，中差评很多，我至少会去选择另一家。因为有时候中差评不一定是针对产品本身，还有客服的服务、售后的跟踪、物流等原因。所以对于中差评我们也不容放任不管，要及时和买家做好沟通，尽量改成好评，不愿意改我们要做好后续的解释工作。

流量和推广

老生常谈，无论是中小卖家还是大卖家，只要开店，流量永远是卖家不变的追求，淘宝也是想方设法的为很多中小卖家考虑，只是你没发现，作为掌柜一定要时时关注卖家中心。

每次淘宝官方发布和推出的好多活动规则等信息，我们一定要去看看，中小卖家不能和一些实力雄厚的大卖家比，他们有的是钱，推广费都比我们的成交额还要高，所以我们要尽量去关注一些免费的流量获取办法。

A、刚开店的卖家

没有捷径：装修好是前提——发帖、加群、找亲朋好友捧场信用到2心——开直通车

B、2心到4心卖家

好多朋友会发现，这个阶段的卖家淘宝似乎有扶持，所以一定要抓住机会，进一步把宝贝详情做好优化，多学习。宝贝价格不要设置太高，这个阶段提高人气是关键。否则同样的产品别人为什么要买你的?你肯定要有吸引买家的地方，价格和服务就是你的筹码。好多黄钻级的买家喜欢到心的店铺买，就是因为新开的店服务好。

C、5心到一钻是比较难做的

至少我是这么认为，但也不能以偏概全，随着经营各种问题随之而来，这个阶段也是好多卖家放弃的阶段，运气不好的话你会碰到第一个差评，买家的不理解、鸡蛋里挑骨头等等。还是老话，坚持!这个阶段也是比较锻炼人的阶段，会跌几个跟头，但站起来了就会更稳，这个阶段你一定要做的几件事：

学看量子、分析每天的流量来源和变化、找出搜索成交的关键词;

通过量子等数据工具调整直通车的关键词以及关键词出价等;

宝贝详情一定要好好优化，要让人留恋忘返，不买至少会收藏;

做好关联，前提是你已经有一款或几款卖的比较好了，关联效应会体现;

促销做好，不亏本为前提，尽量多留优惠给买家，提高成交量。

D、1钻到3钻

如果你熬过了最艰难的时期，那么下面就是你大显身手的时候了，由于每个行业每款产品特点不同，我不好一一说明，毕竟隔行如隔山，我就针对自己的店铺跟大家分享一下。

分析同行同款产品，大家可以到淘宝首页搜一下关键字“儿童床”，哇塞，铺天盖地的儿童床，但仔细看看款式都差不多，价格也差不多。你们你我就选1-2家卖的比较好的店铺去分析，他为什么卖的好，这时候也许你就需要用到一个工具：“数据魔方”，不要心疼这个小钱，订购一个标准版的应该够用的了，记得当时我的流量始终上不去，但同款卖的好的店铺流量每天都2000多，他的流量都是从哪来的呢，数据魔方可以给你解释。

我这里绝对不是淘宝的托，只是就事论事，好东西就要分享，数据魔方算是比较全的数据分析工具了。一定要配合你自己的直通车一起使用，挑选同款卖的比较好的宝贝，点开他们的流量来源，就可以类比借鉴一下对方是如何做推广的，然后结合自己的实际和利润情况也做相应的调整，再具体的分析大家可以去看相关的教程，我就不班门弄斧了，我只是针对我自己用的方法给大家参考。

E、3钻到皇冠

推广广方法和信用阶段也并不是一成不变的，大家穿插着使用，因为淘宝里面的学问太大了，我不可能在一个帖子里把所有的问题都概括到，仅仅是翎毛一角!

这个阶段拼的就是质量和服务了。逐步形成品牌效应，每天静默成交的比例在上升。所谓静默成交就是买家没有通过售前咨询，而是直接拍下付款的订单，他们仅仅通过你宝贝的人气、评价、销量、细节描述等然后确定下单。这是对你产品的一种信任，对你这个品牌的信任，所以这个阶段卖家对产品的细节的优化一定要做到无懈可击!

举个例子，最开始的时候我们每款产品有很多尺寸，但并没有明确的说明尺寸是儿童床的外径还是内径，结果出了很多问题。因为有的买家买了床以后还没收到就先把床品自己买好了，结果放不进去，尺寸和床不配。但下单前并没有咨询我们这个问题，所以最后不得不退回重做。吃一堑长一智，我就在宝贝页面增加了实物尺寸图，并醒目的注明所有尺寸是床的外径。当然这只是个例，我要说明的是就是在买家不通过旺旺售前咨询的情况下你要把产品的信息做到最详细，由于家具的特殊性，有时候包括运费、交货期都要在页面说明。做这些东西也许会花费你一点时间，但事半功倍。