淘宝卖家如何关闭订单交易

时间:2012-05-09 12:00 来源:未知 作者:小编 浏览: 8504

淘宝卖家如何关闭订单交易?我是淘宝新手卖家,有买家在我店铺里面拍了好几样东西,我好高兴啊,可是后来买家联系我说:要取消淘宝订单里面的一样宝贝,我不知道如何取消其中一样。请问一下,淘宝卖家如何关闭订单交易呢?

提示:只有交易状态为“等待买家付款”时,卖家才可以操作关闭订单交易。

注意:关闭交易前务必确认已经通知买家,并已达成一致意见。单方面关闭交易,将有可能导致买家投诉,进而影响您使用支付宝的权利。提醒您慎重操作。

1、关闭订单的所有宝贝的交易

卖家登录到“卖家中心”—“已卖出的宝贝”—“等待买家付款”中,找到对应的订单,点击“关闭交易”

选择关闭交易的理由后,点击“确定”即可。

2、关闭订单的部分宝贝的交易

卖家登录到“卖家中心”—“已卖出的宝贝” —“等待买家付款”中,找到对应的订单,点击“修改价格”

勾选所需要取消的宝贝,选择取消理由后,点击“确定”即可。

如果买家已经付款,在买家申请退款,卖家确认同意退款后即交易自动关闭。

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