生意参谋客群沉淀怎么玩？

淘宝商家现在都吐槽说流量获得越来越难，也越来越贵。想要把客户变成忠诚客户、老客户，可是这并是那么容易的，尤其是在大促之后拉新、召回和减少客户流失等等方面。可是生意参谋中数据作战室客群沉淀，就能帮助店铺统计每场大促的拉新、召回和客群流失数据，以便提供参考。

1、生意参谋客群沉淀在新客户方面

很多人说既然是客群沉淀会不会对于新客户没有帮助，其实错了。这个功能可以深度洞察新客人群画像，这样就知道买家购买特征，比如说入店关键词、购买活动商品、购买商品组合等等数据，那么自然就能在下次活动做好关联搭配和选好关键词。

2、生意参谋客群沉淀在客户回购方面

其实客群沉淀可以总结之前活动结束后的回访情况，这样就能了解客户更爱那些商品、属性偏好。下一次活动的时候就能针对客户偏好做活动，转化率自然就更高了。

3、生意参谋客群沉淀在老客户方面

这里可以观察到老客户这月累计多少，平均每天多少、流失多少等等数据。如果说这月流失过多，或者增加活动，那么就要分析是不是什么活动导致的结果。如果这个活动让新老客户累计更多，那么自然下次也能好好做此类活动筹备。可如果活动效果不好，导致流失过多，那么下次要避免这类活动。