淘宝有价优惠券常见问题解答

优惠券是各位淘宝卖家都不可忽视的营销工具，它对店铺转化率的提升帮助是非常大的。在前不久，淘宝推出了一种新的优惠券形式——有价优惠券，也为大家介绍过如何设置。但毕竟是新形式，大家对它肯定存在不少疑问，接下来为大家一一解答。

1、淘宝有价优惠券类目是长期使用的吗?

为了保证有价优惠券的价值感，对于该类目使用情况有一定动态考核：

折扣力度一定要大于任何普发的优惠券，整体使用率不得低于60%。

计算公式：折扣力度=min{(优惠券面额/优惠券门槛),(优惠券面额/店铺客单价)}

2、删除优惠券和删除有价券商品有怎样的关系?

在优惠券过期的情况下，可以在优惠券管理中心删除失效优惠券。在优惠券未过期的情况下，只有删除有价券商品可以删除对应的优惠券。

3、上架有价券商品时需要注意什么?

点击上架有价券商品时，天猫系统会检查该优惠券状态，若优惠券被删除/优惠券使用日期已过，则该商品无法淘宝上架，该优惠券已经无法继续售卖，请重新发布后使用。

4、有价券购买后可以退款吗?

消费者购买后不可退款，但是若因商家原因导致消费者无法使用有价券，当有消费者咨询，并确认符合条件，商家必须给消费者退还买券的费用或补一张等价值的优惠券。

5、有价优惠券商品是否会计入主搜/店铺DSR？是否可评价

有价优惠券商品不计入主搜，消费者无法在搜索搜到该商品，只能通过活动资源位等进行自主推广。有价优惠券商品可以评价，但不计入店铺DSR。

6、有价优惠券面额和门槛有要求吗？

有价优惠券力度一定要大于任何普发的店铺优惠券或商品优惠券，若小于，此举涉嫌欺诈消费者，如查明属实，立马收回商家继续使用有价优惠券工具的权限并依据天猫规则处罚。

不得出现买券消费者无商品可买的情况，此举涉嫌违规操作和套现，如查明属实，立马收回商家继续使用有价优惠券工具的权限并依据天猫指定规则进行处罚。

7、如何查看已设置的优惠券?

有价优惠券设置后，点击编辑宝贝可查看优惠券信息(系统有时稍有延迟，请等待)。需要注意的是，优惠券信息只能查看不能修改，请谨慎设置。

8、设置了有价优惠券商品是否能修改？

在优惠券过期的情况下，您可以在优惠券管理中心删除失效优惠券。在优惠券未过期的情况下，只有删除有价券商品可以删除对应的优惠券。

无论是哪一种优惠券，各位卖家都要掌握好它的设置方法，这样才能更好的为店铺做营销，提升店铺转化。