开网店如何运用沟通技巧

有开店的朋友对我说，我是一个不善言辞的人，比较木讷，面对客户我总是因为言辞不善而流失掉客户，我想请问一下开网店如何运用沟通技巧呢？

下面浅谈下我的经验：

一、凡出言，信为先，诈与妄，奚可焉

凡是说出的话，首先要讲究诚实信用，说谎话，说胡话，怎么能行呢?

二、见未真，勿轻言，知未的，勿轻传

没有弄清楚，不得轻易说出，所知道的没证明确实时，也不能轻易传扬

三、勿谄富，勿骄贫

不要讨好富人，不可傲慢对待贫困的人。

四、理服人，方无言

用道理去说服别人，别人才会心服口服。