解读淘宝消费者保障服务有哪些

导读：在淘宝上买东西，特别是新手买家你是否有这些顾虑：收到商品与网上描述不符，怎么办？收到商品有质量问题，怎么办？付款后卖家未发货，怎么办？淘宝上卖家鱼龙混杂，有好有坏，新手可要睁大双眼多多货比三家了，但总有一些无良卖家想坑人。所以。在淘宝上买东西的时候，尽量选择开通比较全面的消保服务的卖家，可以得到更安全愉悦的购物体验、淘宝开通了哪些消费者保障服务呢。让淘宝学堂网小编来带你了解一下吧。

一、最基础的保障——消费者保障服务

消费者保障服务是指卖家签署了淘宝网消费者保障服务协议，承诺为消费者提供交易保障服务。如果买家在淘宝网使用支付宝担保交易服务购买全新宝贝，遇到收到货物存在质量问题或者网上描述不符或者付款后未收到货物的情况，如果卖家未履行承诺，买家可以根据本页面及淘宝规则规定向淘宝网发起赔付申请，淘宝核实后将进行先行赔付以保障买家权益。

二、买到商品不喜欢？换货叉怕麻烦？——七天无理由退换货服务

7天无理由退换货服务是指卖家在承诺消费者保障服务的基础上，自愿选择向买家提供的特色服务之一。具体为，买家使用支付宝担保交易服务购买支持“7天无理由退换货服务”的商品，在签收货物后7天内，在不影响2次销售的前提下，都可以申请无理由的退换货。若出现卖家未履行服务的情况，买家可以根据本页面及淘宝规则规定向淘宝发起赔付申请，淘宝核实后将进行先行赔付以保障买家权益。

三、担心买到假货？——假一赔三服务

假一赔三服务是指卖家在承诺消费者保障服务的基础上，根据店铺主营类目自愿选择向买家提供的特色服务之一。具体为，当买家使用支付宝担保交易服务购买支持“假一赔三”的商品，在收到货物后，认为该商品为假货，且与卖家协商未果，买家有权在淘宝指定期限内发起维权，并申请“假一赔三”赔付。如淘宝判定买家赔付申请成立，卖家应向买家退回其实际支付的商品价款，并增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为买家实际支付商品价款的二倍，并承担维权所涉商品的所有物流费用。

四、担心急需的商品拍下后，卖家迟迟不发货？——闪电发货服务

虚拟闪电发货服务是指卖家在承诺消费者保障服务的基础上，在购买虚拟类目商品时，卖家承诺向买家提供在相应承诺时间内发送商品的服务。具体为，买家在淘宝网使用支付宝担保交易服务购买卖家同意提供“虚拟闪电发货”服务的部分商品类目下的虚拟商品，卖家若未履行承诺，买家可以根据本页面及淘宝规则规定向淘宝网发起赔付申请，淘宝将进行先行赔付以保障买家权益。

五、担心数码家电使用一段时间后出现问题？——数码与家电30天维修服务

六、担心材质不安全，用的不放心？——第三方质检服务