合格的淘宝掌柜必做五点

各位成功掌柜，和还没有成功的掌柜，和成功掌柜的，快来看看吧！如果你想要做一个合格的淘宝掌柜就要做到以下几点：

1、商品的管理

商品管理是网店管理的基础工作。这里涵盖了很多，其中包括商品介绍文字的写作、商品定价、和供货商沟通、店铺节日的促销、返卷与赠品、应季商品上架、商品更新、商品包装统一管理。

2、管理好顾客资料

这点很重要，试想如果你是个皇冠店铺，你的客户群很大，稳定客户都有上千人，这么多客户你怎么能保证全部都记住呢？所以，要想扩大店铺规模，就必须做好详细且完整的客户资料。具体内容包括：与顾客沟通、对客户资料的统一管理、对会员和贵宾实行的优惠、对大客户营销方式的总结，等等……做到这几点，你就可以放心做大生意，也不会因忘记某个客户，而造成不必要的尴尬哦！

3、店铺的日常经营

包括专卖店和个性店铺的经营。我们要做到周周有新款，天天有优惠！时刻保持最好的状态，来面对每一个客户，生意不成，仁义在！

4、优质的客户服务

其实我们开店做生意，就是最基本的服务！有句话说：顾客就是我们的上帝，所以我们的目的是感动上帝，让上帝舍不得我们！

01：我们要时刻了解顾客的心声，要学会站在顾客的角度考虑问题；

02：认真积极地回答客户提出的每一个问题；

03：在保证产品质量的同时，做好每一个售后服务，宁愿亏本，也要让上帝满意。

5、网店风险的管理

创业本来就是一个有风险的事情，虽然都说网上创业没有多大的投资，但是对于大部分人来说，还是拿出来自己全部的积蓄来投资，钱虽然不多，但也都是自己幸幸苦苦存起来的！

这其中包括 今后风险、成交风险、经融风险、寄送风险、善后风险等。