因侵权被处罚之后，一个五冠卖家的心声

侵权，是网销快速发展中突然浮出的一个问题。曾经，当淘宝因势狠抓侵权问题时，我跟许多店家一样还在懵懂中得过且过，结果我的一家50万销售的店被永久封了，另一家主店也因为侵权被封半个月，那一刻，我简直感到天空一片黑暗，回想五年来的辛苦奋斗，禁不住泪水直涌。

封店的后果是十分严重的，不仅仅只是封店期的直接损失，更在于它的后遗症。当时，虽然在淘宝小二的指点下，我们迅速整改，使网店得以恢复，但原本在淘宝人气第一页的所有品牌都变得无搜索显示，在半年内，如果不是老顾客的支持，店铺的生存无法想象；而生意额减少50%。那段时间，我的团队的20来个人跟我一样沮丧：客服们的眼神是无助的，打包员们因为没事做以一遍又一遍的做卫生打发时间……

但是，我知道自己肩上的担子，我不能让大家没事做，我要对大家负责，也要对自己曾经的辛苦负责。我没有减掉一个员工，鼓励大家从头再来，利用生意减淡的时期，我们苦练基本功，整理店铺，培训业务，拓展品牌……在大家的齐心努力下，我们用了差不多半年，提高了客服的销售水平，店铺也装修得更加的美丽，销量做得更好了。最主要的，通过认识的学习淘宝规则，了解了侵权，学会了接受规范，学会了理解管理，学会了规避不当行为。

通过学习，总结了一些关于规避侵权的一些方法，在这里供大家参考：

1）努力找代理商要到授权书，或进货发票，哪怕只是一批货的，哪怕这批货进货价高一些，保留以供万一被告侵权好用到。

2）宝贝的图片，描述一定要用自己的，主要包括：品牌LOGO，官方商品描述及图片，代言人图片及海报，广告语，品牌故事。

3）当收到侵权下架的产品时候，万万不能抱侥幸心理再次上架，那将直接被封店。

4）发生侵权以后，积极和小二沟通，找到可以解决的办法，联系厂家和上家代理商，力求可以得到谅解，解决问题，所损失降到最小。

5）万万不能卖货假，那是不可原谅的：）

在淘宝这么多年，看到店铺在自己和团队的辛苦努力下，一天天的成长是让人骄傲的，所以作为卖家真的要好好珍惜好好爱护。同时，也希望淘宝为我们不断开辟新业务，并给予我们更多的指引。