宝贝详情页再变，导购将现多样化玩法

宝贝详情页的优化是淘宝今年的重点项目。

宝贝详情页是买家关注度最高的页面，除了方便买家更好的了解当前宝贝，促进成交之外，还能够方便买家更好的浏览、挑选更多其他的宝贝。

通过淘宝网前期对用户进行的调研及数据结果来看，目前，详情页存在页面长、广告多、打开速度慢、关联导购效率低，所有宝贝详情页看到的导购内容趋于雷同等问题，而针对这些问题，淘宝网也制定了相应的解决方案。

在页面规范上：主要将自定义描述区结构化。目前自定义描述区已经对全网实物类目开放结构化导航功能，让买家能快速找到想要的信息，具体可以点此了解：

在视觉效果上：主要表现在对首屏页面改版，之前已经做了内测，新版页面预计十月份会上线，可以猛戳此处了解：

在导购效率上：主要为用户适配，即在宝贝详情页提供多样化的玩法，可以根据买家特征，卖家的宝贝详情页可以针对不同类型的买家展现不同的内容，提升到店流量的利用。

在对详情页导购相关内容梳理分析的时候发现：

1.详情页的广告数量控制在5~7个之内导购效果是最好的;

2.买家接受度最高的广告位置是在自定义描述区的第一位或者最下面的位置;

3.买家希望能第一时间看到自己感兴趣的内容或者商品;

4.卖家希望尽可能多地向买家展示特色商品，体现店铺优势;

5.卖家希望提升客单价，尽可能多地推送关联商品等。

上述情况都是买、卖家普遍反应的诉求，而目前详情页的现状是大部分店铺的广告数量都超过10个以上，位置分布在各个地方;究其主要原因是，目前详情页功能相对简单，无法支持卖家针对不同类型、不同特征的买家展示个性化的内容，所以，作为卖家，能做的就是把所有内容都放上去，尽可能地让买家看到自己所能提供的全部内容。导致的果是，详情页的广告内容越来越多，打开越来越慢;而买家的耐心是有限的，加载速度过慢导致店内的潜在客户就这么流失了。

淘宝网会针对宝贝详情页提供多样化的玩法，为卖家实现针对不同特征的买家可以展现不同的信息，推荐不同的宝贝，减少到店流量的跳失。而这些，后续主要通过对本宝贝导购、本店导购、跨店导购三方面来实现：

本宝贝导购：会员实现权益的个性化展现，主要对淘宝会员或者店铺会员，可以定向推送淘金币，服务承诺等权益，以此吸引新会员，并留住老会员。

集市店铺的优势在于：可以在一定范围内提供个性化的特色服务，所以在提升本宝贝导购效率上，宝贝详情页提供了在首屏对会员权益做个性化展现的功能。主要体现在淘金币抵扣及店铺服务承诺两项，其中店铺服务承诺包括破损补寄、品质承诺、退货承诺三项，预计九月底上线。可以通过下面的两个案例来具体了解：

场景1：一家卖易碎品的店铺，可以提供破损补寄的服务，但不希望对所有买家都开放，只希望对优质买家开放。

如果实现了“店铺服务承诺”这项功能后，就可以对淘宝VIP3以上或者店铺VIP会员提供破损补寄的服务，当符合此要求的买家登陆后，就可以看到店铺提供的服务，而其他买家就看不到，这样就既可以对优质买家提供店铺的增值服务，提升成交，而又不必担心提供服务以后带来成本提升

场景2：一家店铺希望对店铺老会员提供增值服务，又不希望影响新客户成交，这时候可以设置本店铺的VIP会员提供淘金币折扣，V1抵扣1%，V2抵扣2%，V3抵扣5%等，当符合要求的买家登陆以后就可以看到店铺提供的服务，而其他买家就看不到。

具体展示效果如下，买家前台未登陆状态：

买家前台登陆以后：

后台设置路径为：卖家中心—营销中心—会员关系管理—会员体系—VIP设置——设置服务承诺或者设置淘金币权益

服务内容设置具体点此了解：http://bbs.taobao.com/catalog/thread/16029511-264266137.htm?spm=0.0.0.0.shX24L

本店导购：结合地域，性别，消费能力，消费频率等维度对进店的人群定向推送商品或内容，提升本店导购效率。

为了让卖家能够尽量精准地将关联商品推送给买家，充分利用到店内宝贝详情页的流量，在详情页自定义描述区，开放了广告定投功能。此功能可以根据地区、性别、消费能力、消费频率等维度选择定投人群，在详情页自定义描述区上方或者下方添加高度为400的定投模块，内容卖家可以完全自定义，但广告模块1或者2只能添加一个，根据设置的人群定向展现不同的文案或者商品，该功能预计十一月份上线。我们可以通过下面的两个案例来具体了解：

场景1：一个经营服装的卖家，时下正值九月，服装市场上，南方还可以穿夏装，北方已开始换秋冬装，实现该广告定投功能后，卖家就可以根据地域来设置广告定投，针对南方访问到店的买家推荐T恤、短裤等夏装，针对北方的买家推荐秋冬装。

场景2：一个店铺有爆款，也有新品，可以设置针对新客户展现卖家店铺内的爆款，同时文案上展现新客户下单立减多少;针对老客户展现店铺内的新品，文案展现老客下单有折扣。即能够实现根据买家的不同类型来展现不同文案内容的目的，促进不同类型买家下单购买。具体展示位置示例如下：

关于广告定投功能目前在店铺首页已经有店铺实验室可以支持实现，具体可以点此了解：

跨店导购：通过统一的导购分发管理及算法推荐系统帮助店铺之间实现流量流转，提升店内剩余流量利用。

为了发挥详情页剩余流量的价值，让店铺能够抱团形成合力，发挥各自的优势，形成互补，淘宝网开放了宝贝详情页的跨店导购功能，主要为店铺与店铺之间可以通过跨店导购分发系统实现流量置换，例如后续通过麦麦抱团、U站导购，流量交换机等跨店导购的方式都可以在宝贝详情页内展现，具体产品功能目前还在开发中，预计十二月份上线。

上述功能，淘宝网会陆续开放，从详情页整体来看，除了目前已经想到的，在实现中的一些导购玩法之外，后续还会挖掘出更多的多样化玩法，开放更多的功能。例如针对“本宝贝导购”开放更多的权益，针对“本店导购”提供更多的数据维度，对宝贝描述也实现个性化展现等。

宝贝详情页所做的这一系列尝试，提供的多样化玩法，优化细致的各项功能都是建立在希望让到卖家详情页页面的流量能够被深度开发利用，更便于卖家精细化运营。最后，淘宝网也希望有更多的卖家参与宝贝详情页的共创互建中来，出谋划策，才能为买家提供更多个性化和优质服务