几个钻展退款及发票常见问题答疑

钻展是淘宝提供给卖家的付费推广工具，卖家可以选择站内或站外的资源位，所需要的费用也是不同的。既然涉及到费用，大家肯定都关心开发票及退款的问题。下面就为大家说说钻展费用的退款及发票疑问。

【钻展退款问题】

1、钻展怎么申请退款？

登陆钻展后台，找到“账户”-“账户明细”，点击“申请退款”按钮。

需要不再使用钻展、没有投放中的计划、申请退款后不再新建计划才可。

2、无法登陆钻展后台申请退款怎么办？

请发送标题为“会员名+钻石展位退款+退款原因”，内容包含“淘宝账号、店铺绑定的支付宝、支付宝真实姓名、退款原因”的邮件至sucaizixun@service.taobao.com，

3、钻展退款是退回到哪里？

原路退回，即从哪里充值进来的就退还到哪里，预计1-15个工作日到账。每月28号至次月5号出纳不打款，若在此时间段内申请的退款，时间相应顺延。

4、什么时候可以申请钻展退款？

每月月底3天至次月5号财务关帐，此期间不处理退款；在此时间段内申请的退款，时间相应顺延。

5、退款是全额退还是部分退？

钻石展位退款目前无法支持部分退款，只能将账户里的金额全额退出。如需部分退款，退款后直接再充值即可。

【钻展发票问题】

1、怎么申请钻展发票？

登陆直通车管理后台，“账户-账户明细-发票入口”申请，直接跳转到账房，填写好相关信息即可。

2、什么时候可以申请钻展发票？

钻展发票是按月消耗开具，每个月的10日之后（即11日开始）才可申请上个自然月的发票。最迟次年6.1之前必须提交申请。

3、钻展提供的是什么类型发票？

增值税发票（增值税专用发票和增值税普通发票） 。

4、申请钻展发票后，什么时候能寄到？

开票信息审核大概时间3-5个工作日；开票信息审核通过后，申请发票后整个处理周期大概为15个工作日左右寄送到。