中小卖家如何杜绝虚假宣传的行为?

时间:2014-04-11 09:18 来源:淘宝论坛 作者:小编 浏览: 90

    网络是个虚拟的世界,大千世界,无奇不有。大家都想在这虚拟的世界里把自己最美好的一面展示出来,有的甚至夸大事实,掩杀了原来的真面目。尤其是网络购物,很多卖家都以为一定要夸大事实,把美丽的一面甚至不惜超乎一切来吸引住消费者的眼球。其实,这样做完全是错误的,误导了消费者,轻则被淘宝扣分降权,重则将永远失去他的顾客群体,使得店铺以及他所有的宝贝从此告别销量区域,不得天日。

那作为中小卖家的我们,大家又是怎样夸大事实来营销的呢,请大家跟着猫儿的脚步,一起来看看那些不懂规则不懂情况的小卖家的错误行为:

一:乱用品牌名或者标题乱写。

很多人以为在网上卖有名气的品牌总比卖那些没名气的要好卖些,于是在优化标题时就把这些品牌名加入了自家的标题上。以为这样一来,人家真想要买这个牌子时,就会搜到你家的宝贝。殊不知道,这种作法是最危险的,有可能被商家举报而扣分,还有就是被买家投诉以及有些买家真的误以为就个牌子时,拍了下来后才发现受骗,那到时产生的纠纷可不是一般能想象的。

二:主图出现一些与宝贝不搭的品牌品以及详情页也出现。

有的人不在标题上做手脚,却在主图上做做,把一些名牌的或者一些比较吸引人眼球的词眼放在主图上,比如XXX名牌,天天特价,全网最低价,XXX最爱,把一些虚有的东西都挂到了主图或者详情页上。这样的确是符合潮流人的想法,可是,你的宝贝真的能有这样的效果吗?如果挂着天天特价,或者全网最低价,如果买家买了之后,发现不是这么一回事,把质量与你的这个天天特价相比,以及谁谁的最爱,那这样一比较,更是觉得你在忽悠他们。那时,投诉和退货退款的都来了。

三:评价虚假。

什么是评价虚假呢,有很多朋友不理解,认为说真实的交易,就不存在着评价虚假这回事。其实我发现有一些比较精明的卖家朋友,以评价有礼或者更有吸引力的东西,让一些买家在交易成功后给他们更好的评价。这些吸引力的东西使得一些贪小便宜的买家哪怕收到的货一般般,也会因为想得到这种小惠而给予多少个字的好评。这样非常误导下面的消费者。比如尺码,有很多衣服或者鞋子他们挂的尺码不是很统一,那买家买了之后是怎么样的情况,如果评价虚假的话,一定就把那些后面的消费者给忽悠了。这样非常不好。

那么,作为中小卖家,我们应该如何约束自己的行为,不做虚假宣传,也能让订单满天飞呢?这应该也是大家想知道的问题,那我们就一起来分享怎么做好杜绝虚假宣传,也能做好销量。

一:最好是自己拍照,不要有色差更不要让人觉得实物与照片不符。

大家有没有发现,很多大卖家的店铺宝贝都是自己拍图的,自己拍图的好处就是能拍出实物的真实与色彩。如果能让你自己或者一些普通百姓来当模特,也更不错。如果你的宝贝是特产的或者与地域有关的东西,更是要用相机拍出它们的真实。

二:主图方面简单就好,不要加过多的文字。

有些卖家朋友喜欢把主图弄得五花八门,文字和插图太多,反而把主要宝贝真实的一面掩盖住了,让人只看到文字不能看到图片更多的角度。这真是画蛇添足。主图最好是小清新一点,把主要宝贝弄得突出一点,方面消费者对主个宝贝做出正确的判断。

三:评价方面不用强迫买家怎么虚假评。

太虚假了,会误导消费者,使得他们满心喜悦的心情购物后却大失所望。这样退货率反而会增加。相反,如果你把宝贝真实的展示在买家面前,给他们个心理准备,或者不要夸得太过,让他们觉得物超所值,那这样,人家收到货后有了好心理,自然也会给你真实的评价。

四:最后一关还是质量和服务。

质量是挑货的第一关,大家确切为了追求利润而进些质量不好的货或者以假乱真,这样对你店铺以后的经营非常不利。质量是大家有目共睹的,好质量才是店铺永远生存的基本条件。还有就是你的服务,好的服务是别人永远没办法克隆的,只有不断创新不断进步,只有不断看看别人的,以及超越别人的,你才能有进步。

随着网购销售的越发进步,卖家精明了,买家更是精明。所以你不要以为虚假就能忽悠了消费者,可能你今天虚假,明天就被淘汰。在这个越来公平公正的销售平台,我们中小卖家可以拼的,就是我们的质量与服务,进步与耐心。让我们一起且行且学习,一起为淘宝撑起更明亮的天空。

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