淘宝买家恶意索赔 导致店主血本无归

前几日王先生的网店被“黑”了，9月28日收到淘宝的一个通知，要自己补交保证金，到账号上一看之前25000的保证金和15000的货款都没了，自己一查原来是被人黑了。直接导致近4万元血本无归。血本无归的背后到底发生了什么呢?

店主王先生曾是一家网络公司的员工，考虑到近几年网购火热，于是在2011年9月份王先生就和朋友在淘宝网的天猫商城合伙开了一家网店，主要是卖东北的一些特产，生意不是特别好，就打算在2012年8月份不做了，这样到9月底店铺就会自动关闭了，所以从9月初到月底有20多天的空闲。

由于王先生的婚期就定在10月初，加上网店平时也接不到几笔生意，于是王先生就把全部的精力放在了婚礼筹备上，直到收到了一条手机短信。

据王先生说，9月28日收到淘宝的一个通知，要自己补交保证金，但到账号上一看之前25000的保证金和15000的货款全都没了，自己一查，原来是被人黑了。原来根据淘宝网的规定，所有天猫商城的卖家都要在注册之初向商城交纳一笔保证金，一旦店铺在网上交易时，侵犯了交易者的权益，商城就可以动用这笔保证金对消费者进行赔付。

王先生当初交了25000元，如果不出意外这笔钱应该在9月底关店时就原数返还，可如今都被人索赔走了，而对方的这种索赔则是根据商城的另一条规定，在店铺销售的产品如果有人购买的话必须要72小时之内发货，如果不发货，淘宝就会用保证金去赔付买家消费额的30%，最多不超过500元。也就是说，在王先生没有打理店面的20多天里，有买家来店铺拍下货物，并付款，但王先生没有上线也就不知道交易的存在，也没有按时发货。王先生不发货，对方自然可以申请退款，并获得赔付。可按照商城的规定，虽然赔付金额是交易款的30%，但最高不能超过500元，那近40000元的赔款又是怎么回事呢?

据王先生说，之前他看到有人拍了3笔交易，有一笔交易在20日已经退款了，结果此人又在21日和22日又持续地拍了几笔，王先生猜测可能是当买家第一笔就收到赔付的500元钱尝到甜头了，所以就接连拍了几笔。发现拍完就能赚钱，许多买家都是拍完索赔，赔完又拍，最多的一个ID账号就连续拍了40多笔，而更过分的是有人赚完钱后又留言挑衅。直接告诉王先生，保证金就是他赚走的。