淘宝运营需要关注哪些关键数据？

流量越来越贵，推广越来越难，是每个店铺都面临的问题。商家想要站稳脚跟，一定要有一整套的运营思路，而且还需要随着平台的升级而不断升级思路，接下来说说那些运营关键的数据。

1、层级

层级是以30天的交易额决定的，交易额越高，那么层级越高。层级越高的店铺，获取的流量会比低一层级的店铺流量更多，所以想要获取更多的流量，自然要提升店铺层级。

2、商品品质

商品品质决定客户是否再来购买，所以商品品质一定要好好把控，那主要会通过品质退款率、商品评分、店铺描述相符评分等综合考量。如果说评分过低，会影响整体流量、上活动资格、对接运营资格，严重的还会降权，所以一定要重视。

3、推广效果

店铺推广的效果，最终都是由商品和推广效果来综合考量。自然流量也会进考核推广能力中，不仅仅是考虑付费推广，所以店铺一定要注重好款式和整体布局。

4、老客户回购

老客户的经常回购说明对店铺的认可，这样也能起到加权的作用。那怎么才能提高老客户回购呢，可以不断上新、推广访客重定向。

5、解决好售后

客户的售后问题一定要解决好，如果售后问题不解决好，那么差评会接连不断。所以当处理客户问题时，一定要换位思考，用良好的态度去帮助客户解决问题。