淘宝直播时这些故障怎么解决？

无论是达人还是卖家进行淘宝直播，都是需要通过平台进行的。有时可能会因为平台/软件或是网络等一些问题，导致在直播过程中出现了一些故障问题，如黑屏、没有声音、直播延时/中断等，这样该怎么解决这些故障呢？

一、显示问题

a.直播中画面一直在闪，用的是摄像头电脑推流：重启程序，检查网路稳定性。

b.黑屏/画面卡/画面不清晰：重启程序，检查网路稳定性。

c.声音卡/无声音：检查麦克风和拍摄设备。

d.画面饱和度低：检查拍摄设备。

二、数据/流量异常问题

a.卡顿严重，除粉丝回访以外没有任何流量：重启程序，检查网路稳定性。

b.流量起伏大：重启程序，检查网路稳定性。

三、播放问题

a.画面语音不同步：重启程序，检查网路稳定性。

b.直播间延时：重启程序，检查网路稳定性。

c.直播突然中断：首先用主播账号登录淘宝直播app查看消息，里面有处罚原因及处罚期限。

四、功能问题

a.直播app不能开镜像：检查app是否更新。

b.ios和Android都开启美颜效果后，Android的虚化可以看到很明显，人眼睛和手处都可以看到虚化的纹理：检查拍摄设备。

五、连麦问题

a.在倒数时间挂断了，但是连麦仍然连接了：关闭程序。

b.主播和主播连麦，但是用户看不到连麦，还是只能看到单独一个主播：重启程序，检查网路稳定性。

c.粉丝端发起连麦请求,主播端没有收到任何提示消息（至少主播没看见或者不知道怎么看是否有粉丝请求连麦）：重启程序，检查网路稳定性。

如果你在进行淘宝直播时遇到非上述的故障问题，可以进入【淘宝直播app】-【我的】-【设置】，找到“舆情反馈”，将自己遇到的故障问题填写提交，可以将问题截图一并提交哦！