简介淘宝淘花源入驻规则及服务保障要求

不知道卖家们对桃花源是不是有一定的了解了？是不是也想入驻呢？下面我们就来跟大家讲一讲淘花源入驻规则以及淘花源服务保障要求！

淘花源入驻规则

淘花源商家是定向邀约制：我们会根据综合指标进行邀请，收到邀约后可报名到淘花源招商后台里，同时也会邀请加入群：

主要类目：

水产肉类/新鲜蔬果/熟食

粮油米面/南北干货/调味品

零食/坚果/特产

咖啡/麦片/冲饮传

统滋补营养品茶

一、基础准入门槛：

1、店铺指标：

卖家信用等级≥3钻

商品品质Dsr评分≥4.7 

服务质量Dsr评分≥4.7

物流服务Dsr评分≥47

卖家发货Dsr评分≥4.7

开店时长≥90天

30天退款纠纷率≤0.1%

无任何炒信和假货处罚

2、商品：

限定商品发布类目，且符合食安法相关资质要求：

3、资质：

1.1、企业三证（工商营业执照、组织机构代码证和税务登记证）

1.2、专业农场申报人身份证明原件照片

2、土地承包合同或经鉴证后的土地流转合同及公示材料(包括土地承包、流转等情况)

二、清退标准：

1、基础准入指标需满足，不满足者清退。

2、基础数据，最近30天总支付宝成交不到3000。

3、因为炒信被处罚或扣分的商家，清退。

4、品质抽检不符合者做清退处理。

淘花源服务保障要求

淘花源打造新农人梦想实现的平台，中小农产品品牌孵化平台，为更多的消费者提供有态度的优质农产品，所以入驻淘花源的商家，需要履行淘花源定制的服务保障。

一、坏单包赔

1、范围

淘花源所有打标商品

2、标准：

淘花源频道 “坏单包赔”标识商品：商品存在腐烂或变质情形的，其数量占总量百分之二十以内的，按相应比例作部分退款；如情节严重的，淘宝将视商品实际情形作出退货退款或退款处理。

情节严重系指：商品腐烂情形其数量超过商品总量百分之二十的

3、买家须知：

1）生鲜类商品，买家无正当理由拒绝签收的，导致生鲜类商品出现损伤、变质、腐烂死亡情形的，相关运费及商品相应风险由买家承担。买卖双方另有约定的，从其约定。

2）买家主张变质、腐烂情形的，需在收到商品之时起24小时内拍照并上传举证。若该商品的物理性状极易受时间、环境等客观因素影响而发生质变，买家逾期举证的，淘宝不予采信。

3）活体类商品买家主张死亡的，需在收到商品当天24点前拍照并上传举证；（收到商品的时间以快递公司系统内记录签收时间为准）

二、无忧退款：

1、商家范围：

淘花源所有打标商品

2、标准：

淘花源频道 “无忧退款”标识商品：商品存在重量短缺，大小不符，其数量占总量百分之二十以内的，按短缺部分作相应比例部分退款；如情节严重的，淘宝将视商品实际情形作出退货退款或退款处理。

生鲜类商品：存在上述情形，且情节严重的，淘宝将视商品实际情形作出不退货仅退款处理。

非生鲜类商品：存在上述情形，且情节严重的，淘宝将视商品实际情形作出不退货仅退款或者退货退款处理。

情节严重系指：

（1）商品大小不符、重量短缺两类情形两两并存的

（2）卖家店铺内大量存在上述商品责任情形的

3、买家须知：

1）买家收到商品存在大小不符或者缺斤少两情况及时拍照联系商家处理。

2）如双方无法协商一致，可申请小二介入处理。

三、品质保障：

淘花源委托第三方质检机构对于淘花源商品质量进行监控，我们会每月不定期对于淘花源商品进行抽检，如出现品质不符合的情况，将按照淘宝网规则对商家进行处罚。