简介淘宝盗图规则及如何进行盗图维权
| 时间:2016-04-20 17:08 | 来源:未知 | 作者:小编 | 浏览: 177 |
盗图你们平时有注意过吗?你以为离自已很远，可是却离自已很近，很多时候公司的美工并没有严格要求，有时候图片就是盗图回来了，那如果我们都不了解这些规则，那你怎样可以规避呢?另外是自已的图片怎样保护呢，自已花费大量的心思和金钱去做的却并盗图了。下面我们给大家说说。
盗图投诉类型及投诉受理范围
哪些行为属于盗用：拼图、抠图、修饰图、原图使用都视作为盗用图片，包含不仅限于一下图片。
未经允许使用他人图片是侵权行为，属于版权侵权的一种，目前分为三类投诉。
第一种[知识产权投诉]
如您的网站图片、文字等信息被他人盗用，可以通过侵权平台发起投诉(qinquan.taobao.com)。
第二种[图片发布侵权投诉(仅卖家间)]
如您自己拍摄的图片被他人盗用，可通过提供相机直接导出的原始拍摄图文件发起投诉。
第三种[实拍保护投诉]
如您已开通实拍保护功能(spbh.taobao.com),可以通过实拍保护产生的盗图报告发起投诉。
受理范围以及图片类型
范围：
1、目前仅受理淘宝、天猫、聚划算商品(跳蚤市场、农业平台、天猫国际、医药馆等目前暂未受理)。
2、非删除状态PC端商品，无线端商品链接无法填写。
类型：
真实拍摄图片，截图、抠图、拼图、全部和部分图片使用都视作为盗用图片。
投诉盗图流程及投诉撤销路径
如何进行盗图维权
【第一步】
进入淘宝网点击右上方“联系客服”，进入服务中心点击“自助服务”—“我的服务记录“—”图片盗用“—“发起盗图投诉"
【第二步】
填写对方商品链接，并提供一张您被盗用的原始拍摄图(请务必确保对方商品中存在使用该投诉图。)
【第三步】
填写您的商品链接，根据页面提示提供至少2张以上套图或花絮图等凭证，可在留言内填写投诉说明。
(提醒：根据不同的商品以及拍摄图的不同，我们需要提交的材料是不一样的哦，更多投诉凭证要求)
【第四步】
点击”提交“，淘宝会在4个工作日内审核处理，您可在”我发起的投诉“中查看处理进度和结果。
盗图审核流程
发起投诉---小二初审---24h举证期---小二复审---判定结果---15天申诉期---申诉判定。
投诉撤销路径
请投诉方用自己账号的注册邮箱发送邮件到：dianpudaotu@service .taobao.com(需要撤销的投诉编号+图片+被投诉方会员名+撤销解释。)
盗图投诉审核流程
1、当投诉发起后，24小时内为举证期,商家需要在此期间内提交举证材料。
2、举证期截止后会进入审核阶段，小二会根据双方提交材料核实并判定投诉结果。
3、当投诉成立后15天内商家还有一次申诉机会，如提交申诉材料有效则申诉成功。
(提醒：当小二介入时若核实投诉方材料无效或不足，投诉将判定不成立，建议商家根据投诉图谨慎提交举证材料哦。)
举报流程
【第一步】
找到举证入口：淘宝网点击右上方联系客服---我的服务记录---图片盗用---我收到的投诉。
【第二步】
上传举证材料，提供一张被投诉图片的原始拍摄图，根据页面提示提供至少2张以上套图或花絮图等凭证，可在留言内填写投诉说明。
【第三步】
提交成功，等待处理，可在“我的申诉”中查看处理进度和结果，投诉发起后小二会在4个工作日内给出判定结果。
投诉成立后申诉流程：
如投诉成立
1.[可通过以下路径提交凭证进行申诉：体检中心—一般违规—我要申诉或卖家中心-宝贝管理-体检中心-违规记录-不当使用他人权利。]
2.[上传申诉材料，提供一张被投诉图片的原始拍摄图，根据页面提示提供至少2张以上套图或花絮图等凭证，可在留言内填写投诉说明。]
3.[提交成功，等待处理，可在“我的申诉”中查看处理进度和结果。]
4.处理规则(投诉成立后会有什么影响)
[盗图投诉一旦被受理，商家再进行换图、删除商品等将不会影响处理结果]
a、投诉成立，删除商品，一般违规2分，首次违规自检自查扣0分。
b、三天诉双方，保留一次扣分。
c、被投诉方商品在投诉时检测到属于供销平台商(gongxiao.tmall.com)，投诉成立仅删除商品不扣分。
d、投诉发起后，被投诉方修改图片、下架或删除商品无法改变处理结果，只要存在盗图行为就会被处罚。
e、投诉为匿名投诉，被投诉方只能看到一张投诉图。
5.如何申请实拍保护?
只要您的图片是原创首发模特图，只要开通实拍保护，我们就会为您的图片保驾护航，赶紧拿起你手边的鼠标点击实拍保护http://spbh.taobao.com进入吧!
a、保护实拍图的图片知识产权，从源头上预防盗图。
b、一张图即可申请保护，告别花絮图，告别繁琐投诉步骤。
c、免费获得图片保护，认证图片数量无上限，监控图片数量无上限。
d、系统自动抓取盗图嫌疑者，让盗图无所遁形。
e、许可商家授权分销商图片使用权，许可数量无上限。
如何使用
1.女装、男装和童装/童鞋/亲子装
2.原创图&首发图&真人模特
满足以上几点，你就可以开通实拍保护啦!
[实拍保护网页]http://spbh.taobao.com
实拍保护攻略
第一步[拍摄一张模特图]
第二步[美化和编辑到用于发布的程度，但不能够加水印、边框、LOGO等。]
第三步[登录实拍保护http://spbh.taobao.com]
第四步[进入“我的账户”页面，点击认证申请]
第五步[上传图片，选择文件夹和类目]
第六步[勾选“我是图片原创者”后点击“提交审核”，查看机器审核结果]
第七步[这时，可以预先设置，人工审核通过后自动开启监控]
第八步[如果希望系统自动投诉，可以开启自动处理]
第九步[在申请记录中，可以看到该图片的状态为待终审]
第十步[终审需要1个工作日，周末及节假日不审图，您可以一边继续编辑图片(加水印、文字、边框等)，一边等待终审通过]
图片护盾的作用
[盗图拦截]
发布的宝贝，如果在主图、多图位置未经许可使用别人的保护图，发布按钮不能点击。
[自动删除]
通过其他发布端发布的宝贝，或者在其他位置未经许可使用别人的保护图，发布后系统将自动把宝贝删除。
[设置许可名单]
将指定用户添加到许可名单后，对方可以使用您已经加护盾的图片，不会被拦截或者删宝贝。
图片保护网页：https://tupian.taobao.com
相关问题
Q：有人盗我图怎么办?
A：亲，您可以打开淘宝网点击右上方“联系客服”—我的服务记录—图片盗用—发起盗图投诉
Q：别人盗用我水印、ps图、psd文件，买家秀图，能投诉吗?
A：亲，目前盗图只受理原图投诉，如投诉是水印中的素材图片，若您是图片的权益人，建议您可以发起原图盗用的投诉喔。
Q：为什么提示非原图?
A：亲，原始图片是指您用相机、手机等拍摄工具拍摄后直接导出，没有加工或没有修改过的图片。如相机本身带有图片美化功能，图片的原始数据就会被破坏，不算原图哦。
Q：盗图投诉的需要什么材料?
A：投诉原图盗用，请上您传未经处理的原始拍摄图片，以便淘宝网工作人员核查，图片格式jpg、jpeg，附件在5M以内。
Q：原图太大，该怎么缩小
A：图片文件只支持5M以内，若图片太大了，如过大无法上传，建议您使用系统自带图片软件修改图片。
Q：如何撤消盗图投诉
A：亲，投诉处理中时，可以直接撤销的。您可以打开淘宝网点击右上方“联系客服”—我的服务记录—图片盗用—发起盗图投诉点击撤销按钮。
Q：盗图投诉处理时间是多久?
A：亲，盗图投诉会在4个工作日内处理完毕。
Q：投诉成立会怎么处罚?
A：亲，盗图投诉判定成立，给予处理不当使用他人权利扣2分并同时删除宝贝。
Q：我被人投诉盗图怎么办?我哪张图盗用了呢?
A：亲，您可以通过以下路径查看投诉详情：淘宝网首页—右上角联系客服—我的服务记录—图片盗用—我收到的投诉。
Q：我被盗图处罚宝贝删除了怎么办?
A：亲，在处罚后您还有一次申诉机会，可以通过卖家中心-宝贝体检中心处罚记录查看原因我要申诉，提交申诉凭证，若申诉成功，处罚撤销，商品恢复。
Q：举证/申诉的凭证要求是什么?
A：建议您提供被投诉图片的原始图片及该图片的套图/花絮图、合同、关系证明等凭证，具体根据您举证页面要求上传凭证。
Q：为什么下架/删除/修改了还被投诉盗图?
A：亲，对方发起投诉后，您修改图片、下架或删除商品无法改变处理结果，只要存在盗图行为就会被处罚。
Q：投诉方是谁?
A：亲，投诉是匿名的呢，很抱歉，无法为您查询到的。
Q：申诉成功后，宝贝能恢复么?
A：若申诉成功，处罚撤销，商品恢复。
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