淘宝子账号如何处理退款

时间:2011-12-26 20:09 来源:未知 作者:地瓜 浏览: 3794

淘宝主账号及已经授权的子账号都可以查看退款详情,那么淘宝子账号如何处理退款呢?

1、如果子账号处理及操作退款,则进入下一步子账号退款授权验证及短信验证。

2、如果子账号进行的是退款留言操作,则启动子账号退款授权验证。如果子账号进行的是退款处理(同意/拒绝退款申请、同意/拒绝退款、已收到货,同意退款),则有两个验证:退款授权验证及短信验证。若验证通过,可执行退款操作,若验证不通过,则给卖家提示“您的淘宝子账号没有权限操作退款,请联系您的淘宝主账号给您授权。”如图:

淘宝子账号如何处理退款

注意:其中如若是退款授权金额不够则给卖家提示:“该笔退款金额已经超出了您的淘宝子账号被授权的退款金额,请联系您的淘宝主账号给您增加退款金额授权,或者使用淘宝主账号操作该笔退款。”如下图:

淘宝子账号如何处理退款

3、验证方式如下图:

淘宝子账号如何处理退款

短信验证有一个实效期,即在一个会话期间内,只要已经进行过短信验证的子账号,不需要重复验证。当一个会话期结束后,需要重新验证。

4、子账号登陆进去,默认有退款管理权限,可以查看退款列表,进行退款查询。

5、子账号暂不支持“要求淘宝客服介入处理”操作、也不支持查看、处理先行垫付后的退款。

6、主帐号可以在卖家中心查询子账号处理退款的操作日志,不过需要卖家根据退款编号或者子账号名搜索查询才能看到记录。

淘宝子账号如何处理退款

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