淘宝客入门常见知识普及

这次给大家普及一下如何获取自已店铺推广代码，什么是返利，还有解答一下淘宝帐号修改了支付宝，为什么淘宝客没有同步，等等这些问题。

1.登陆淘宝客后台后返回首页

淘宝账号正常情况下都可以正常登陆淘宝客后台，您登陆淘宝客后台时出现返回到阿里妈妈首页情况，可能为浏览器不兼容，建议您更换浏览器后重新登陆。

2.在哪里点击更新支付宝帐户信息？

目前阿里妈妈账号下绑定的支付宝是来自于您登陆的淘宝账号下在淘宝网上绑定的支付宝。如果您的支付宝信息要更新，可以先去淘宝网上操作更新，之后用您的淘宝账号在阿里妈妈网站上去登录，页面会提示您验证新的支付宝信息的。完成验证就会同步的。

3.如何获取自己店铺推广代码？

卖家推广自己的店铺是不需要获取店铺的推广代码的。作为掌柜店铺参加了淘宝客推广，自行设置好佣金比例等着淘宝客帮其推广就可以，不需要自己获取店铺的推广代码进行推广的。推广都是由淘宝客来进行的。

4.什么是返利？

“返利”指淘宝客在进行淘宝客推广时，采取返积分、实物、优惠券、购物券等非现金方式给予购买其推广的淘宝客商品的消费者一定的优惠。

5.淘宝账号已修改支付宝，淘宝客为何没同步

账号绑定成功之后，在淘宝平台上修改淘宝账号对应的支付宝账号后，需要再用这个淘宝账号重新登陆阿里妈妈平台，页面会提示您要进行认证，绑定跟淘宝账号在淘宝平台对应的支付宝一致。

6.绑定的支付宝，已经是激活的，但为什么显示没激活？

绑定到阿里妈妈账户下的支付宝账户需要通过实名认证才能正常使用，请核实您的支付宝账户已经通过实名认证，您可以联系支付宝客服进行核实。支付宝客服热线：95188。

7.天猫国际掌柜如何申请分享赚退款

目前不支持直接退款至国外支付宝，因天猫国际会员绑定的是国外支付宝，且充值是用国内支付宝进行代充的方式，如果做为天猫国际会员需要申请分享赚退款，需要进行以下几步操作：

（1）请发邮件至service@alimama.com确认实际可退金额（如果您账户中存在赠款、红包等是不退的，只退您现金账户中的款项）

（2）请填写以下退款申请书

（3）退款申请书填写注意点：A：授权支付宝为国内支付宝以及对应的真实名称  B：如果您授权的是公司支付宝，盖章为国外公司以及授权公司的公章；如果您授权的是个人支付宝，盖章为国外公司以及授权人签名。

（4）保险起见，填写完毕后可将文件发送至service@alimama.com进行确认，之后再进行盖章。

（5）盖章完毕后请将电子档发送至service@alimama.com，之后将原件寄送到浙江省杭州市余杭区文一西路969号 1号小邮局  小黎（转天猫国际财务）电话：0571-85022088。

（6）预计在收到您原件的15个工作日左右完成退款。