淘宝卖家如何定位店铺和目标人群做网店推广

时间:2010-12-08 23:53 来源:未知 作者:Zoro 浏览: 454

一、定位决定推广方案

推广,是将自己的店铺广而推之在自己的目标客户人群中。只有准确的定位我们的目标客户人群,所做的推广才是有效的。当然了,这里面也有一个覆盖面的问题,比如说电视广告,针对的是所有观众,不论老少、不论男女,因为电视广告的一个重要特性就是覆盖面,收视率越高知名度越高的电视台的覆盖面就越广。但并不是说类似这样的推广方式就不用考虑定位了,就像在少儿频道投放儿童用品广告、在生活类节目时段投放生活用品广告一样,也是需要有一个明确的定位的。

定位,首先我们要对我们所开的店做一个明确的定位。这里面其实也有专一性和多样化的问题(注1),在这里,我主要针对咱们中小卖家着重说一下。由于小卖家起步初期面临着资金少、人员少、信誉低等问题,个人建议选择一个自己相对较熟悉的行业或一类产品来做,充份利用自己现实中的货源优势。小卖家在考虑定位时还需要考虑的另一个问题就是竞争,像女装行业竞争之激烈大家都了解,如果我们选择女装中一个细化的分类,会不会更好一些呢?比如说我朋友就是专做大码女装,针对于胖MM人群的。我觉得这一定位非常好,因为胖MM由于本身胖的原因,可能相对于其它MM来说更不愿意通过逛街来买衣服,所以网购是她们乐意选择的途径。用大码女装来举例并不是说大家都要做大码女装,而是想通过这一个案例来提示广大的中小卖家朋友,特别是找不准定位的朋友,希望他们能够选择一个合适的定位。

而雨痕的店铺,是做网店装修。这一个行业可能做的人不多,但其实通过数据魔方来了解,一周的成交额也是相当的可观,竞争也越来越大了。由于雨痕之前一直在做网页设计和前端技术、网站维护等工作,所以非常了解一个概念为:用户体验设计。是的,我们网页设计都是为访客的浏览体验而服务的,所以我的网店定位是“忠于最终顾客浏览体验的设计”,相对于一些前辈而言,我的设计相对较简洁。

在定位这一段,雨痕也花费了一定的篇幅来阐述,目的是为了告诉大家定位的重要性。因为没有明确的店铺定位,相对而言,我们对目标客户人群的定位也不是那么清晰。这对于我们推广方案的选定以及推广的效果,都是有非常重大的影响的。

注1:7月3日辩论话题: 多样化经营是否比专一化更适合中小卖家

二、推广方案敲定与具体执行(针对雨痕店铺)

明确了自己的定位,那下一步工作,就是寻找适合自己的推广方案。而淘宝店铺的推广方案细分下来也是相当多的【可参考我的另外一篇帖子,由于版规不许发布其它版块或帮派链接,所以请搜索“淘宝店铺站内站外的推广方法解析与推荐星级”】。怎样去敲定适合自己店铺的推广方案,权衡收费与免费推广之间的侧重,都是我们都需要考虑的。在这里说一下针对于我自己的店铺推广方案,未必适合所有行业,仅供大家参考,希望有不同见解或更好方案的朋友能够在回帖中不吝赐教!雨痕将感激不尽!

雨痕的店铺是装修设计,针对于这个行业的特点以及初期信誉等级低、客户案例累积不够等因素,主要选择以下两种具体方案:

1、针对性发帖引入高质量流量

说到发帖,其实有些老生常谈了。但我在这里需要强调一个针对性,其针对有二:1、针对符合我们推广定位人群活跃度高的版块或站外论坛;2、针对自己店铺的特点发帖使读者对我们产生共呜。只有符合以上两点,再去发帖,才会产生相对较高质量的流量引入到店铺。流量的转化率也就相对较高,但由于流量转化率涉及到除推广以外的“宝贝吸引力、宝贝竞争力、店铺及宝贝描述装修、店内促销活动、客服留客技巧、客服服务态度与素质”等众多因素,为避免跑题,此处仅简单一笔带过。

针对于我所在行业类目的特殊性,我会选择在经验居及淘宝卖家联盟性质的帮派中发帖。选择在这两个地方发帖,首先这两个地方都是卖家相对较为集中的地方,而我的服务对象恰恰是广大的卖家群体。发表精华帖,特别是比较针对性的帖子如“ 热门帖【享.未来】旺铺装修全教程,从无到有!!  ”,而引起大家对我店铺的关注以及对我设计理念的认同引起口碑效应(口碑推广理论详见: 热门帖【推广大赛】推广秘籍中的内功——口碑营销  )。当大家认同我的帖子的同时,也认可了我个人的水平以及店铺的定位。即便当时没有发生交易,也会有很多人特意加我的旺旺加为好友以方便需要的时候来找我。而通过帖子而加我为旺旺好友的,我都会将他们放到一个独立的分类当中“潜在顾客”。

而这些潜在顾客,对于雨痕来说是一笔很宝贵的财富。因为相对于其它陌生人他们更容易接受我店铺中的宝贝。每当我上新款的时候都会群发通知他们。因为他们在前期对我的店铺和店铺里的东西有了一定的了解,并呈好感(否则也不会加我了)。在群发的时候基本上他们都会进去看看,从而引发他们的购买欲望,促成订单。

发帖的效果,由于当时统计工具用的比较乱,也没保留下流量统计图。所以给大家发一张从后台中导出的表格截图,并注解以方便大家阅读理解。

从这张图就可以看出来当时那个帖子对我店铺的影响了,当然也不排除有一些其它因素。其实那次的流量我没有充份的利用好,店铺中的成品模板太少而定制则需要较长时间去完成,所以没充分的利用好。但好的精华帖,给店铺带来的流量是会很长期的,我发的第一个精华帖截至当前时间已有8W多个点击。

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