骗子冒充淘宝客服用QQ联系卖家，淘宝保证金被盗取

　　淘宝客服沟通长春卖家用QQ 1000元保证金莫名没了

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　　张先生是一位淘宝卖家，15号下午，他申请的淘宝店铺刚注册成功，迎来了第一个客人，可没想到，这第一单买卖，没让他赚到钱，反而让他遭受了不小的损失。

　　张先生告诉记者，当天买家拍宝贝的时候表示店铺等级过低，没办法拍下，还给张先生发了一个图片，从张先生提供的截图可以看到，图片上面显示“抱歉，无法完成交易，请联系卖家填写QQ号与我们在线工作人员取得联系后激活”。

　　交易额和自己的等级低有什么关系，淘宝网为什么用QQ联系，这些张先生统统没多想，一心惦记着卖货赚钱，于是按照图片提示，就把自己的QQ号给了买家。

　　没到十分钟，一个QQ号联系张先生，自称是淘宝客服，还让张先生按照流程操作，办理二次激活。张先生说，当初注册成为淘宝卖家时，需要缴纳1000块钱的保证金，这个钱在缴纳之后，会被冻结在淘宝账户内，只有自己取消淘宝店铺时，系统才可以返还这1000元。至于二次激活到底是什么，张先生不明白，但他还是接受了这位“淘宝客服小二”的远程操控，让对方在线控制自己的电脑，结果一来二去，把保证金给操作没了。

　　张先生说，对方22：14分操作的电脑，22：18分，自己发现保证金没有了，于是赶紧问对方钱去哪了?对方说会给张先生提交二次激活，还让再充值3000元到支付宝，作为开通“假一赔三”的资金。按照对方的说法，开通之后，这3000元会立即返还到张先生的支付宝账户。但这次张先生产生了疑问。

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　　见张先生起了疑心，对方立刻发过来了一张阿里巴巴淘宝网的工作证，上面标注了姓名：陈丽君，职位：淘宝在线管理。这次，张先生没有轻信对方，而是电话联系了淘宝网，接听电话的工作人员表示，公司并没有张先生说的这个人。

　　此时，张先生再次和这位名为“淘宝客服小二”的QQ说话，对方已经不再回复，和买家交流，买家也消失无踪。而与此同时，张先生的淘宝账号因为保证金被转出，已经无法正常经营，他只能重新交纳1000元保证金。

　　对此，淘宝客服人员告诉记者，淘宝工作人员的名字都会以工号的形式在旺旺上直接显示，不会显示真实姓名。保证金也根本不存在什么二次激活，客服更不会用QQ与客户联系并索要钱款。

　　关于张先生收到的那张图片，客服人员十分肯定，就是假的。工作人员建议，遇到这种情况，卖家应该先报警，淘宝方面也愿意辅助卖家，配合相关调查工作。