2017淘宝运营发展趋势及运营策略解析

时间:2017-02-23 17:04 来源:未知 作者:小编 浏览: 96

2017年来了,那么就会有一个新的淘宝运营趋势,只有掌握了淘宝的发展趋势,你才知道应该怎样去调整你的运营策略和大方向。

1. 自己养活自己越来越重要

淘宝最开始为什么很好做?因为他会“喂”中小卖家,他为了把电商这块儿大蛋糕做大,为了让平台快速发展起来,他会把自己辛苦搞来的流量“喂”给卖家,这样才能吸引更多的人来这个平台卖东西,然后进而才会有更多的人来买。那时候,网络购物就是淘宝。

但是现在呢?这个平台上已经有了足够多的卖家和商品(并且还在源源不断的进来),同时已经有了太多的竞争对手在瓜分着本来大部分属于淘宝的蛋糕。以前专属于天猫的双十一,现在也成了所有电商人的狂欢。

所以你会发现,淘宝变得越来越吝啬,尤其是对于中小卖家来说,更是这样,给你的免费的自然搜索流量越来越少,对你的耐心也越来越少。你有没有发现,今年有很多卖家出现了这样一种情况:新品。在第三天或者第四天的时候流量能够一下子就起来,但是也会非常迅速的又掉下去。

出于“单坑产出最大化”的考虑,淘宝的搜索规则越来越完善,也会越来越谨慎,如果没有非常大的把握推断出你可以带来很好的数据的话,他是很难给你非常好的展现的机会的,他越来越不喜欢“试错”。

所以,在这时候,你会发现,自己能养活自己变得更重要了,也就是你自己能够把流量搞进来。内容营销、微淘、直播、网红,这些词从去年开始被提及的频率非常高,淘宝也给了大量的支持,这都在传递一个信号:你自己得能找饭吃了,淘宝对于诸多中小卖家来讲,将会在很大程度上变成了一个交易用的第三方平台。

仅就网红来讲,给大家举个例子。什么叫网红?难道必须是美女么?难道必须是美女推荐衣服、鞋子、包包、饰品么?比如,你是一个农二代,你每天就分享什么时候去摘苹果,什么时候去给苹果打药,怎么打药才能让苹果尽可能少的有农药残留,怎么去除草,什么样的苹果是甜的,什么样的苹果不好吃……。别怀疑,你也是一个网红,这样成功的例子很多的。至于选择什么样的平台,是微信朋友圈、还是在直播、映客、微博等等,这些都不重要,因为社交工具是在变化的,不变的是你提供的价值。

2. 充分挖掘客户的终身价值很重要

其实这个东西说白了就是老客户营销,老客户回购的问题。但是从淘宝的角度来讲,这个老客户营销应该更完整,而不是我们简单的理解“让以前购买过的客户再来回购”(那很多只能一次性消费的产品怎么办?比如新房装修的灯具!)。

因为经常有人说我的产品就是一次性购买,几乎不会有老客户,那这种情况下,如何做才可以?其实大家对于老客户影响的理解是狭窄的。真正的老客户营销是分成三个维度的,而这三个维度淘宝都有相应的数据考核,在未来这三个维度的数据考核对于你商品的自然搜索加权帮助是很大的:

(1)横向维度

这个在淘宝上考核的指标就是客单价,实现的方式就是关联销售。在我们日常生活当中,绝大多数商品都是可以通过关联销售实现客单价提升的。但是现在,对于大多数店铺来讲,关联销售做的并不好。当然,你不要认为关联销售仅仅是在你的详情页放上几个关联商品就可以了,那样的话效果肯定不好。就比如说,我到网上就是为了买一件T恤,然后你把其他的几件T恤也放在那里,那这无非增加的是转化率(不买这件,买另外的)

但是如果你要告诉消费者,配这件T恤的最好的鞋子就是什么,最好的牛仔裤就是什么,甚至最好的发带是什么……。这种横向关联所带来的效果会好很多。今天因为篇幅的原因,所以在关联销售这一块给大家弄的比较少。后面有时间,专门分享一篇文章给大家讲讲关联销售。

(2)纵向维度

在淘宝上,纵向维度的考核指标就是回购率。但是这个指标确实不是每一个类目都列入考核标准,主要指的是可以重复性购买的商品。在淘宝上,这种重复性购买的商品也是非常多的。生活日用品、食品、衣服、宠物用品、母婴用品等等,很多,而这些也恰好是淘宝卖家的主流。

(3)影响力维度

最不受关注的就是这个影响力维度,但是恰恰是这个维度,淘宝又很重视,出台了很多新的东西来扶植这个维度。什么叫做影响力维度呢?也就是说,你能在多大程度上影响你身边的人也去购买这个产品,换句话说,就是口碑营销。只不过在现在的新媒体时代,这种口碑影响更简单、辐射的范围更广泛、效果更容易评判。

比如你买了一个东西,发到了朋友圈、发到了QQ群里面、发到了微博上、说说里面等等,这些都可以成为你影响力维度的起始。然后有人看到了你的分享,觉得很不错,通过这个分享链接进店购买了。这对于产品的搜索加权是非常大的。因为这不但证明消费者认可这个产品,还表明消费者愿意分享,并且这个消费者有一定的影响力,分享的这个产品还会有别人购买。

淘宝上,比如购买到的商品分享,通过内容营销分享等等,都是属于这一维度的考核指标的。

3. 形成明确的店铺标签很重要

无线端是主流(甚至会成为唯一),这已经不需要去怀疑了。那么无线端因为属于“非常隐私”的东西(至少针对PC端,无线端的隐私性、个人性要更强),所以,通过无线端的相关浏览、购物行为,更容易去形成标签。

所以,这就给那些总在平台**的商家提出了非常研究的话题:标签不符导致店铺标签混乱,进而影响商品的自然搜索排名。

4. 好的产品和供应链越来越重要

好吧!这个会说的很简单,但是又非常重要,我一直有一个观点:未来的淘宝属于那些有产品优势和有传统供应链优势的人!

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