淘宝生意参谋使用时出现的问题解答

时间:2018-06-10 18:12 来源:未知 作者:小编 浏览: 125

生意参谋是淘宝商家用于查找更多数据的工具,相信很多商家都有运用到。这个工具可能很多淘宝卖家还不是很熟悉,遇到很多问题时还是不知道如何解决,今天就来说说大部分人使用生意参谋会遇到的问题。

1、使用生意参谋时,爬取违规行为被限制使用该怎么办?

这种一般是检测到店铺的数据存在爬取行为,这个行为会影响到产品大数据的安全。所以如果有出现这类情况,店铺就要及时自查并停止使用第三方软件影响爬取,否则店铺会永远停止使用生意参谋。

如果说你已经删除了爬虫软件,那么你可以通过邮件方式发送截图至data@service.alibaba.com进行申诉。如果说超过了3个工作日还没有收到回复,那么说明申诉失败。

2、生意参谋中的实时访客怎么不显示?

出现这种情况可以去查看下网络环境、更换下浏览器,如果说情况还没有改善,那么你就需要联系客服进行咨询。

3、怎么用生意参谋设定竞争对手?

生意参谋为了避免过度泄露其他客户因素,当你在下拉框选择时会有选项,一般只会出现不少于10的以内的卖家群体。如果说想了解更多,那你可以把条件放宽或者调整选项条件,再选择。

4、自己没有停止,为什么会直接停止使用生意参谋?

原因可能是出现了爬虫软件,你把爬虫软件删除只会再去申诉下。

5、我是一钻以下的卖家,我能申请订购生意参谋市场行情吗?

不能,订购生意参谋市场行情只针对大于等于1钻的淘宝卖家,而且订购的必须已经上线相关类目商品不低于30天;且对应的在线商品近30天内成交额要大于0。

6、直通车的点击数据为什么和生意参谋的数据不同呢,我该以哪个数据为准?

其实这是两个不同的数据。直通车的点击数据,是页面被用户点击的次数,一个人在统计时间段内点击都会被记为多次点击。生意参谋访客数,是店铺页面或商品详情页被访问的去重人数,一个人在统计时间内访问多次只记为一个。所以所有的终端访客数,为PC端访客数和无线端访客数去重之和。

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