淘宝店铺被虚假交易降权如何申诉?

时间:2017-10-24 19:42 来源:未知 作者:小编 浏览: 191

淘宝店铺被虚假交易降权,就会影响到整个店铺,不管是误伤还是真的存在,卖家第一时间都会选择申诉,那么申诉入口在哪里呢?我们需要提供哪些凭证?

淘宝虚假交易降权申诉入口:

卖家进入到“卖家中心”—“体验中心”—待你处理的违规,之后找到对应的降权宝贝,并及时进行处理。

当您点击申诉后,在72小时内按照提示添加凭证并提交申诉。一旦提交后3到5天内会有答复的。

查看虚假交易降权申诉结果可以到:卖家中心—客户服务—申诉中心查看。

虚假交易降权要提供的凭证:

如果您是实物交易,请您提供快递底单与聊天记录举证号;

如果是线下交易,可以提供线下交易的发货/签收凭证和聊天记录举证号;

如果是虚拟商品交易,可以提供官方发货凭证截图和聊天记录举证号哦。

当卖家碰到虚假交易降权后去申诉都要经历上面这两点,不想申诉时手忙脚乱,不知道要提交什么,一定要看看这篇哦。

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