淘宝规蜜投诉入口及受理类型介绍

淘宝卖家可以通过评论、找小二等方式来表达对店铺或者产品的不满，卖家也同样可以通过工具来对一些异常的订单等进行投诉，这个工具就是淘宝规蜜，今天就跟大家说说淘宝规蜜的投诉入口和受理的投诉类型介绍。

淘宝规蜜投诉入口：https://guimi.taobao.com/complaint.htm?spm=a1z7a.7913605.0.0.TTvTNp，选择对应的投诉类型并提交投诉，审核时间3个工作日左右；

投诉处理结果：您可以在【规蜜-投诉记录】投诉记录中查看哦

目前规蜜投诉平台受理为以下几种投诉类型

1、异常拍下：买家短时间内大量拍下商品，不以购买为目的，导致卖家库存被占用，商品被拍下架，干扰卖家正常运营。

2、异常退款：不以购买为目的，针对多个商家/多笔订单发起收到货仅退款/提供错误退货单等情况的退款。

3、异常投诉：不以购买为目的，买家滥用延迟发货规则发起赔付申请等缘由的投诉。

4、敲诈勒索：不以购买为目的，敲诈勒索卖家。

5、不合理评价：利用评价进行要挟或同行攻击、辱骂等行为（恶意评价投诉入口）

【异常拍下】【异常退款】【异常投诉】三种投诉类型下新增二级选择类型，具体场景可以选择哦，【敲诈勒索】、【不合理评价】选择类型不变。