淘宝开店如何培养回头客

卖东西的店家都喜欢回头客，因为好交流、了解一些性格之类的，但是如何才能做到留住回头客呢?这里教你几招淘宝开店如何培养回头客。具体是怎么做到的，我们就一起来看看吧。

一 什么样的买家可以成为老顾客。

网店的老顾客，是要有前提条件的，必须是经常在网上购物，往往这样的客户，并不是 买很多很昂贵的物品，应该是一个快速消费的群体，比如，买一双鞋子(以我自己的店为例 ：就买个20到40的鞋子，穿得就是一个款式。这样往往都是一些比较时尚的MM们，呵呵，也不排除一些比较懒MM和GG啦。。呵呵。所以，作为一个卖家，其实我们也看买家的等级的，尤其你要注意他们的购买物品的时间，如果相差的时间都是比较短的，这样的客户就是要比较留心的。当然还有其他的方法，大家可以一起交流。每个人的判断点式不一样的。所以一旦发现了能长期合作的买家。要发展他们。

二 确定了老顾客我们需要这么做呢?

1 价格：

一般，对于一个新来的买家，并且通过分析，你觉得这个很有可能成为你的老顾客，那么就要给她多推荐下，往往买东西多的MM，都还是比较会说价格的，我觉得这个也很正常的，不怕不识货，只怕货比货，在现在网络购物很发达的平台上，可以稍微对比就可以知道哪些店铺的东西还是性价比比较高的。所以，作为卖家，必须要知道这一点，哪怕少点利润，这个没有事情，我们要的是市场，必须对市场很敏感，让我们去适应这个市场，而不是市场来适应我们。便宜，不是不赚钱，便宜，不是说自己傻。但是，记住，要让自己的生意更好，唯一根本的一点就是要提高自己的产品质量，再谈价格。

2 服务

我们在生活中 常常会碰上这样的问题，就是明明两家的东西都差不多，但是，我们都更愿意去另外一家买东西，而且每次都去。这个是为什么呢? 呵呵，其实，大家也都知道，一定是在服务上。服务是一个很虚拟的东西，比如无意识的笑，语气，和动作等等。网店，我们见不到客户，但是在文字言语之间，我们起码的要知道礼貌。善待他人，就是善待自己哦。

3 包装

这个可能是我们忽视的地方，成功交易了以后，一般都是快递将物品送出，大家可能不是很冠以，其实，恰恰能体现你用心的地方就是包装了，比如，加个小纸条，温馨提示。或者在包装的时候，多考虑下材料，(当然也要价格适当哦，呵呵)。 让您的买家收到货品的时候，明显的觉得很温馨，你想这样的买家能不记得你吗? 还有，最好 在包装上，还能标上你店铺的名字，这个其实也是一个推广办法，这样人家在不知不觉中就把你店铺的名字记下来了，对你以后的推广埋下了伏笔。

4 小礼物

对于一个买家，如果每次买东西的时候还能收到个小礼物，我想她一定是更高兴的了，当然要送相关的，比如我卖鞋子，那么我给她送双小袜子，卖衣服的话，可以考虑小小饰品，这样你看看，对于一个买家来说，有好的价格，好的太对，和精美的包装，再来个小礼物。4个小糖弹打过去，一定可以暖人家的心了。呵呵。所以，我想这样做的，以后回头率一定很高的。

总结：

开网店，我们还有很多东西要学，都是摸索的前进，包括谈吐和商业技巧等等。我们要相信，我们细心的付出，有一天我们一定能有所回报。祝大家的生意都能越来越好。生意兴隆。最后再唠叨一句： 要想你的生意更好，最最重要的前提条件就是提高你的产品质量。这个是重中之重。