新手成功做好淘宝店铺的必备条件

时间:2012-01-09 15:17 来源:未知 作者:地瓜 浏览: 1159

淘宝开店贵在于坚持,淘宝开始之初想必有很多人注册了淘宝店铺,但是至今存活的有多少呢?今天淘宝学堂跟大家聊聊新手成功做好淘宝店铺的必备条件

1 有足够的体力精力和耐心

身体是革命的本钱,赚钱的同时绝对不能伤害自己。为什么把体力会放在第一条呢,因为现在的我深有体会,白天上班,晚上到家先发货,发到20:30点结束,整理一下,晚饭时间为9点,我的开饭时间为大家饭后水果时间,这个时候大家吃好了,都来上网娱乐休闲了。所以有时候,还没拿起筷子,就来生意了,一坐下来就一直做到凌晨一二点。也许很多卖家还不知道,半夜12点生意是最好做的,客流量是非常大的,如果不信,你可以挂机24小时,第2天起来看看留言就知道了。所以基本我就是这么熬夜,开始的时候每天忙到3点才睡觉,6点又要起床准备上班,那一个月真不是人过的日子阿,就这么一直撑撑撑,过来了。

现在稳定了,基本每天做到12点就休息去了,保证每天5到6个小时的睡眠时间。对正常人来说,这个时间是不够的,但是兼职卖家,之所以兼职利用的就是自己休息的全部时间。一个月说难听一点也可以说是用自己的身体换来的,是应得的。所以如果不是必须要赚很多钱的话,打算成为兼职卖家的您,要选择适合自己的生活方式哦。不过本人的观念是,因为年轻着,所以吃苦是应该的,吃过苦才算做过人。既然吃苦了,我就要赚钱!当然赚的这点钱,我也不会让它变成药钱。

2 市场分析能力

淘宝现在的用户已经非常的多,所以只要搜索下,就能找出很多同类产品。作为一个新手,新卖家,还是兼职卖家,如何能在这个竞争大平台上脱颖而出或者崭露头角呢?最重要的就是价格竞争问题了,那对你的商品如何定价呢,千万不要定价太高或者太低,高了没人买,毕竟买家不是傻子,大家来网上购物求的就是实惠,太低了,人家又不敢买,担心你是不是质量问题,或者是二手货之类的,为了避免这些问题,所以定价必须要准!那到底应该如何准确的定价呢,做一个详细的市场分析了,耐心的逛完同类商品的所有售价,做一个估算,算出一个平均价,如果发现价格超低或超高的商铺,就进入他们的商铺研究一下,了解他们的价格,他们的经营方式,另外还要留意市面上的同类热卖商品,保证自己能够拿到货源。

3 进货渠道

兼职卖家,有小做赚零用钱花花的,有大做当事业的。但不管如何我们商家的宗旨就是“订最少的量,拿最低的价”如何拿到最低价呢,不能保证是最低价,但也要是我们能够接受的心理最低价。刚开始肯定要吃亏的,但是每次拿货都要注意价格波动,留意别人的拿件,不要斤斤计较,每样货都问价格,为了1元2元砍价,要知道批货商最忌讳和厌恶的就是来批发还砍价的,那我们就不砍也不问,看他如何开价,开高了也不要做声,因为周围还有人。有事私下谈,一击即中,让批发商知道你不是省油的灯,不说不是因为傻,而是装傻。大家都是做生意的,心理都会算一本帐的。如果开店一个月,有点起色了,那您就要足够魄力,可以热卖商品大量进货,就如我们是卖服装的,服装不怕存货,因为一年都会有四季,这个季节卖不了,下个季节照样可以卖。量拿大了,一来可以压低进价,二来可以让批货商重视你,留意你,知道你是一个拿的起量的,不是个零散客。

4 实际操作能力(电脑技术)

基本的,重要的,网店网店,靠的就是一台电脑。重要性就不多说了吧。技术能力包括,会拍照片,会用各种作图软件。不会的就自学,多上网(百度,google,雅虎)搜索教程自学,只要够耐心够仔细就一定能学会。

另外,就是多上论坛,吸取各个卖家的经验论,很实用。

第二 开店准备

5 店铺怎么装修、宝贝怎么分类这我相信在这个淘宝社区宝地已经有很多的经验论授了吧,那我就不再重复咯,如真有需要交流一下的,可以QQ我哟~另外重点提一下,大家逛论坛,自己的头像和签名是非常重要的,在你的签名上插入超链接是必须的!这样可以让别人点你的图片就直接进入你的店铺~当然这个链接就是你店铺的网址哟~

6 各银行开户

因为并不是所有的买家都有支付宝的,也有很多是第一次网购的买家,所以很多都需要进行银行汇款的,所以各银行的账户务必先准备好,如:建行、工行、农行、招行等,这几个银行都是必备的哟~以免因为汇款无处而损失。当然,在能够实用支付宝用的情况还是使用使用支付宝,对买卖双方都是一个保障哦~

7 物流(快递)选择

建议大家选择比较知名的几家快递公司,比如申通 圆通 中通 天天快递等拉,因为快递公司的送货快慢对卖家的信誉度也是非常重要的,毕竟让客户100%满意才是我们的宗旨。

(2)结算方式

快递公司选择好了,那价钱是不是应该谈一下拉。如果你能保证每天的快递件数,可以选择月结的方式,一是比较省钱,二是可以对快递公司更加约束,对你的件不敢拖拉,服务态度更好等等。

(3) 发货时间

而兼职卖家首先更注重的就是每天快递的收件时间,我的收件时间是每天晚7点,江浙沪的可以隔1天就到达了,为什么我的发货时间可以到那么晚呢?嘻嘻,一是因为快递公司离我家还不是很远,只要够的上当晚快递公司转件的时间就可以拉,还有一个就是你要和你的快递员搞好关系,搞好了,他就啥都愿意为你做拉,平时帮你带个件什么的更不是问题哟~毕竟这些都是成本嘛!

第三 实际销售

8 货源充足,永不缺货

个人认为最重要的的一个原因就是因为我家YY可供选择的款式品种多,基本上别家有的,我家都有,所以一般到我这里的买家,都是一大包直接拿回家的。当然也不能光有款式,没有货发。

刚刚开店的时候我也不是很懂,基本上,到我这里买东西超过2件以上的,我都会根据买家要求将价格改成一件,也就是说,买家收到货物之后给你好评也只有一个而已。举个例子,一个买家过来买8件衣服,要求你改成一件,作为卖家,这个是非常的头疼的,因为白天上班的时候,价钱都要改成一件,还要分别记录购买的是哪些,什么颜色等等,一个买家还好,要是多了呢,这样一定会顾及不到,难免会有错发漏发的情况,给买卖双方都造成了不必要的损失。就算你真的每天很仔细的做好记录,不发错货,但是能做到这样的话一定是影响了你的本职工作了。长久下去,两份工作必定会失去一份。那如何来避免这种情况,同时又让自己的信誉度每天迅速提高呢?那就是,每个款式,每个颜色,你分别都发布一下,让买家分开购买,要买哪个款式,哪个颜色,直接拍下即可,交易成功后自然信誉度就这么翻阿翻的,嘻嘻。一举两得哦~当然宝贝描述是一定要详细的了,描述详细了,就省下了来和你咨询的时间,这点时间你可以安心工作拉。

9 谢绝还价

接下来要说的就是,价格问题,不管是兼职卖家还是全职卖家最头疼的就是还价问题。

人都分种类,所以一个种类更是什么样的人都有。有的买家会为了一件开价20的奶酪还要你包邮,这种买家一定是气死你的了。如果上班的时候遇到这么一个买家,对方在电脑前优哉优哉的和你体验还价的乐趣,你在电脑前气的满脸通红。其实根本没有生气的必要,因为来买东西的,不管最后买不买,也会乐此不疲的先和你还个价,万一真要是还了价钱,那心里是高兴的呀。这就是大家所说的消费心理。既然摸准了买家的心理,那就会有解决的办法。消费心理总结下来无非就是想获得自身最大的利益优惠。换过来想一下,其实利益优惠并不一定要是以折现的方法来实现的。我们可以赠送一点小礼品之类的,当然这些礼品必须是实用的,必须的,吸引买家的商品。因为本店是经营蒙古礼品,工艺品的,所以赠送写小挂件之类的,是非常必须的,所以买家一般都很乐意接受。所以开店的您,可以根据你自家出售的商品准备一些对应的礼品。

当然并不是所有的买家都赠送的,不然多亏。这个就要靠限制了。如何限制呢?个人认为弄一个会员制度,坚决的,统一的。什么叫“坚决的,统一的”?那就是坚决不还价,统一口径,不管是谁来问,都一个价钱,不要前一分钟这个淘宝账号来问你价钱,你说不还价。后一分钟,又一个买家来还价,因为前面一个客户流失了,你开始动摇了,只要不亏,那我就卖吧。这种心理是万万不可的,虽然淘宝账号是不同,但你可知道账户后面的万一是同一个买家呢?你这样做的后果是啥,就不用多说拉。

第四 售后服务,客户维系

10 退换货

有交易,就有会各种各样的问题,如退换货是不可能避免的。所以发货前,必须千万仔细仔细再仔细。自己忙不过来,可以让家人帮忙。针对要求退还货的交易,比较了解清楚责任方,不能因为买家一个“退”,我们就“好,退”,这是万万不可的,有的可能是我们的疏忽,我们就要勇于承担,但绝对有自身原因而无理要求退货的,这个时候我们要坚持到底,利用淘宝客服平台来维护我们的利益,进行投诉举报或咨询。

11 客户资料管理

做好记录客户资料,针对不同的客户做好相关记录,做好定期回访,和新品推荐拉,效果很不错的,回头客不是自动上门的,都是这么赢来的。

第五 市场推广

12 海外市场

很幸运的我,鸟语不懂一个的,上月成交了一笔日本的大单。因为第一次发货出中国以外,那个叫兴奋的哟~刚刚接订单的时候因为没有通过淘宝旺旺,所以没有任何保证,我也不敢保证这个客户一定会买我的东西,连着一个星期,订了很多货,最后的成交方式竟然还是将日元EMS发到中国来,不管相信不相信,这个客户如此诚意,还是款先到我这里了,银行兑换好之后我才发货,面对如此诚意的客户,这么的信任我,我当然也是感动的不得了,积极的期待这笔交易,最后在我们这种可以说风险极大的交易方式中成交了。(卖家们要注意哦,并不是所有买卖双方都有如此的信任感的,所以必须良好判断哦,以免不必要的损失)现在这个日本的MM也成了我的老客户了。当然这种外国的订单对我来说纯粹是幸运,注明一下,那位MM是苏州人在日本,嘻嘻:)

但是如果你有相关语言的能力,绝对不要放过这个海外市场哦。毕竟海外市场还是一块没开发完的宝地。

13 亲朋好友

有没有姐妹兄弟呀,同学好友呀,都是您推广宣传的免费渠道哟~不用硬上,明的让他们去宣传拉,只需轻轻一点即可,明理之人自会做明理之事~

14 网络推广

网上什么都有,很多有团购网拉,什么论坛拉,如篱笆论坛貌似最近叫红火哟~还有很多交易平台呢,如果你有这个精力可以全部踏足发布一下交易信息吸引更多的客流。所以不怕不赚钱,只怕你不想赚!

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