提高淘宝DSR评分的几个经验分享

DSR评分对淘宝商家是有多方面的影响的，例如评分过低无法报活动、店铺流量减少、转化率下降等；也有不少商家总是在抱怨说道理我们都懂，但是想提高DSR评分是真的难啊！既然这样的话，不如看看以下这位商家关于提高DSR评分的心得分享吧~

先给大家看看我店铺的DSR评分，虽然不算特别高，但是是满足报活动的要求的。

我觉得提升DSR评分的重点主要有5个：

1、快递的选择。

快递的选择对于提升DSR评分是尤为重要的，因为它不仅会影响买家的购物体验，还会影响店铺的物流服务指标、虚假发货等非常重要的评分数据。所以千万不要为了一点小钱而选择没有保障的快递，否则就会因小失大的！

2、订单的跟踪。

不要以为将商品发出去了就万事大吉了，你要继续跟进订单的物流信息，若物流信息出现24小时没更新就要联系物流公司催件了！相信几乎每个商家都遇到过物流信息显示签收了但买家并没收到货，而来质疑或投诉，面对这样的情况，一定要耐心向买家解释后催促快递公司尽快派件。

3、发货的时效。

都知道规定商家在48小时内必须发货，否则就算延迟发货并罚款。虽然平台是这样规定，但是买家是希望自己的商品能在当天发货的，所以尽可能的将当天5、6点之前的订单在当天发出，否则即使快递的运输时效再高，也是救不了你的DSR评分的。

4、商品的质量。

这一点是最最最重要的一点！！！商品的优势就在于价格，所以也吸引了比较多的流量，但是不少商家却将这种优势变成了劣势，因为价格低，所以商品质量没有保障，都是一些以次充好的残次品。如果你想长久走下去，那么就要杜绝这样的行为，否则带给你的只是一时的利润，后患无穷！所以想要高的DSR评分，一定要监控好商品的质量，做到真正让利给买家，物美价廉、性价比高的商品，是不用害怕没有市场的！

5、售后的服务。

没有哪一个商家是能做到万无一失的，当不小心发错商品或发了有质量问题的商品，一定要耐心跟买家协商，勇于承担责任，避免售后纠纷。好的售后服务可是能成为店铺的名片的，也会让买家成为你的忠实顾客，提升店铺DSR评分的同时还提升回购率。

希望我的这点经验对你有帮助！