淘宝运营八大技巧及思路分享

一：市场调研分析

当你已经决定了开淘宝店，卖一个产品的时候，那就不要犹豫，撸起袖子立刻干起来，这一股子热血必将是好的开头。盲目地去做肯定不行，就像无头的苍蝇终会崩溃走向衰亡，那时候你的一腔热血也耗之殆尽了。

那么想不慌不乱、从容地着手做这件事，我们就需要对这个产品做一个大体的市场分析。具体该怎么做呢？其实很简单，无非就是分析已经在做的同行和目标消费者，然后进行总结，所谓知己知彼方能百战百胜。

很多人会奇怪，为什么这里要先做一个“大体”的市场分析，而不是“精准”的呢？道理很简单，如果你把太多的热情、时间精力消耗在这里，很可能这件事做完，你的热情也就跟着消耗了。另外，准备工作是要做，但想做那么精也不现实，如果淘宝、产品对于你来说都是一个很陌生的东西，那只有在实践中去加深理解，在实践中去进行精准的分析。所以，我们只需要花部分精力去做好市场调研、分析就可以了，做到多多少少我心里是有一杆秤的。

二：制定规划

凡事预则立，不预则废，做完市场调研，那我们得对自己该如果在淘宝上运营产品制定一个规划，心中要有一幅蓝图。规划，说白了其实就是资源的分配问题，你的财力、人力、物资有多少，怎么分配。毕竟现在开淘宝店不像以前那么好做了，淘宝的机制已经非常成熟，入驻的商家也越来越多，不合理分配财力、人力、物资，就很难存活下去。

三：做好产品类目细化、了解客户源

做完规划，我们要对自己的产品进行类目细化，因为大众化产品的市场和流量大多已被大卖家拿下，如果中小卖家想要做大众化产品淘宝店，几乎不可能，所以，我们要把类目做小，把流量做垂直，把客户做精准才是正路。接下来，我们就需要了解客户源从哪里来，比如说淘宝资源、社交资源、付费广告、店铺优化等，都是可行的方法。

四：包装产品、装修店铺

这一步是非常重要、非常关键的，如果前面的一切都是铺垫，那这里就是客户转化率的最重要因素之一。产品的包装和店铺的装修不是那么容易的，首先得有一个懂美工设计的人来帮你完成，需要给客户一个视觉上的美感，比如一道大菜不仅要做的好吃，还必须要做的好看，因为只有做的非常好看，才一定会勾起人的食欲。当然，我们还得站在客户的角度上去看产品包装和店铺装修，毕竟这做出来不是给自己看的，而是给客户看的。

五：好产品和品牌的塑造

所谓的好产品，就是能满足客户的需求，让客户满意，只要客户满意了，客户就愿意帮你传播，你产品的口碑也就起来了。特别是开淘宝店，只有好产品才有生存下去的可能，差的产品一定会在短期内衰亡。拥有好产品是不够的，我们需要对产品进行品牌化，淘宝店铺必须要有自己的产品、自己的品牌，具备自己的店铺特色。有了品牌，才会使得你的产品高大上，价格官方化。那么该如何塑造品牌呢？简单地说就是：好产品+品牌名字+一段品牌故事+品牌沉淀+目标客户的筛选+老客户的积累。

六：推广运营

一切准备就绪，我们就需要对自己的店铺进行推广运营了，店铺做的再好，推广不出去，没有流量，没有客户成交，做的再好再多也是徒劳。推广运营的方式有很多，今天就不一一介绍了。

七：售前服务和售后服务

至于一点相信不用不讲太多，大家也能理解。客户引进来了，好的售前服务可以促进转化率，不及时、不好的售前服务，可能导致必成的单子流失；而好的售后服务，不仅仅会让新客户产生二次购买、三次购买的重复购买行为，也可能会因好的售后服务，客户会帮你介绍客户。

八：推广运营

前面的一切都做好了，最后我们就该推广运营我们的淘宝店了，如果推广运营不善，店铺做的再好看，产品再好，服务再好，没有人知道我们的店铺，那么做再多也是徒劳。那推广运营该怎么做？比如线下推广模式结合线上展示、促销活动等，方法很多，这里就吧一一介绍了。

今天其实是给大家一个淘宝运营的大体思路和启示，至于细节该怎么做，明天会继续发文，把每一个环节展开细说，当然如果有什么不足的地方，还希望广大的读者能给我好的补充和建议。