淘宝开店必知知识之供应链

小张是一个草根店主，也经常上论坛学习一些运营技巧，紧跟淘宝步伐，从PC过度到移动，从运营流量转变为运营内容，大小活动都经常参加，天天特价，淘金币，聚划算，淘抢购，淘宝头条，清单，也经常被达人推荐，可每次到年终盘点，除去工资，房租水电，推广费，也没赚到什么钱，倒是赚了一堆库存，其中还有一些是去年，前年的。

相信很多店主都有类似的经历，每天忙忙碌碌，一年到头，一算账，傻眼了。钱没赚到，赚了一堆库存。太多的草根卖家，总觉得是自己推广没做好，活动没做好，销量不给力，一切责任都推给运营。其实，是败在了供应链，没有做好供应链管理。

那么，什么是供应链？

简单的说，供应链离不开四个流：

买家从小张店里下单了一件牛仔裤，小张仓库里的这件牛仔裤是从广州一个服装厂批量生产的，服装厂生产这批牛仔裤，需要到布料市场批发这批布料，辅料市场批发拉链。

一．产品流

从布料、辅料到服装厂变成牛仔裤，再到小张仓库，小张经过包装后，发给买家，这期间从原材料到成品再到商品的流通过程，叫做产品流。

那么怎么才能设计好产品流

1.市场可预测度高，按预测驱动生产

如果小张从事服装行业多年，每年都能大概率把握好流行趋势，这时候小张应按照自己的经验，按照自己的预测，什么款式，大概卖多少件，提前向工厂下单，批量生产，以便降低成本、提高效率。

比如小张已经凭着多年经验，基本确定了今年流行趋势，又通过前期直通车侧款进一步验证后，重点布局了5款，提前让厂家生产，因为有一定的量，成本要比同行低很多，因为提前下单，预热期已经拿到第一批货，可以放心推广。

2.市场预测度低，按订单驱动生产

如果小张不了解服装，很难把握流行趋势，对运营也不精通，这时候小张应该按订单驱动。

就住在服装批发市场旁边，比如广州的沙河、十三行，白马，店里来一个订单，去拿一件货。虽然成本高一点，但是是零库存，前期风险要小很多。

预测驱动生产的好处是，成本低，效率高，同时对行业能力、运营能力，要求都较高，风险在于一旦预测错误，或者运营水平很垃圾，会产生大量库存。

订单驱动的好处是，灵活性高，零库存，风险是一旦推广做起来，批发市场没货了，临时去找工厂代工，已经跟不上。

两种模式各有利弊，要灵活运用，但目的都一样，提高效率，降低总成本。

二、信息流

小张基于今年市场环境和多年服装行业经验，又根据直通车侧款，得出5个款式有可能起爆这个信息，第一批先下单2000件，这个信息传递到服装厂，服装厂根据2000件的量，测算后需要准备3000米布，2100个拉链，厂家再把这个信息传递到布料市场、辅料市场，或者他的下级供应商。经加工成品，再反向传递到小张公司，这一过程信息的传递，就是信息流。

中小卖家经常碰到的问题就是，好不容易推广起来了，厂家断货，重新下单生产，厂家又反应不过来，或者货已经生产出来了，聚划算、淘抢购报名没通过，产生库存，这些都是对信息流没有把握好。

缺乏行业经验判断错误，完全凭自己喜好和情怀选品，行业信息判断不准确，对电商运营缺乏经验，不清楚聚划算淘抢购的力度和审核条件，运营信息判断不准确，汇总后，把错误的信息传递给厂家，厂家再传递到原材料供应商，导致整条供应链要么生产过剩，要么产能不足，严重影响供应链效率。

三、资金流

买家在小张店铺买了一件牛仔裤，付款的100元，小张需要给服装厂家支付60，服装厂需要给布料厂支付40，这就是资金流的传递。

有人会问，我自己失误，我承担库存就行了，跟厂家有什么关系？

对于厂家来说，你是他的客户，你自己承担了库存，占用了资金，就没法再跟厂家订货，对于厂家来说，损失了你这个客户，全年利润下降，失去行业竞争力，下次订货可能就会提高价格，反作用于你，同样的，厂家也是原材料供应商的客户，原材料供应商也损失了厂家这个客户。

对于小张来说，短期亏损倒不是最致命的，如果资金链断裂，才是最致命的，工厂马上会断货，员工会罢工，前线，淘宝天猫不停有新订单，货款还没回来，仓库里没货，是最抓狂的状态，这也是为什么蚂蚁金服在前几年大力搞订单贷款的其中一个原因（赚利息是另一个重要原因），怕卖家资金链断裂倒闭，进而影响阿里本身的业绩。

对于供应链来说，资金流断裂无疑是致命的，而且是一击致命，立竿见影。

四、物流

物流的概念大家都不陌生，布料厂发德邦给服装厂，服装厂加工成品后发德邦给小张，小张发顺丰给客户，这就是物流在供应链的传递。

如果小张是个草根，在批发市场附近驻扎，降低了供应商和小张之间的物流成本，辅料厂和工厂在一个城市，也降低了各自的物流成本，提高了各自的响应速度，整条供应链的成本都会下降，每个环节都是受益者。

如果小张是个大BOSS，销量非常好，客户遍及全国各地，就应该在全国枢纽城市建立分仓，比如，北京负责华北，郑州负责华中，上海负责华东，深圳负责华南。减少货品的转运次数，降低成本，提高效率。

京东、唯品会、在这些地区都有分仓，甚至一些天猫TOP商家，都有分仓，目的都是优化供应链，建立供应链优势。

总结

供应链贯穿消费者---商家---工厂---原材料供应商，“四流”在整条供应链是牵一发而动全身，唇亡齿寒，上下游都会受到影响。

这是外部供应链，对于公司内部，各个部们又组成小型供应链。各部门信息传递是否高效、有效、运营是否为了伪需求、为了所谓的产品多样性增加SKU，变向增加了设计部，产品部和采购部的成本，导致采购分散，没有规模效应，进而提高了公司内部、外部供应链的成本，降低了效率。这些，都需要用科学的方法进行顶层设计，绝不是走一步说一步。

2017年的电商，已经不仅仅是运营，营销，产品，服务的竞争，而是供应链管理能力的竞争，是更高维度的竞争，也是更高格局的竞争，同时也是商业最本质的竞争--减少成本，提高效率。