淘宝新手上路开店问题及解决方法

最近有好多同学咨询了我几个类似的问题。

问题一

自己没有稳定的货源，在网上联系了几家一件代发的工厂，不知道一件代发好不好?

问题二自己有稳定的货源可店铺没有流量和销量，不知道怎么解决?

针对这些问题老师今天和大家分享解决的方法。

对于一些新手小卖家在说，创业开店会面临各种问题，有问题我们就不做了吗?当然不是的，有问题自然就有解决方法，老师也是从什么都不会一点一点走过来的，大家今天遇到的问题老师之前是经历过的，所以深知大家现在的想法。

当我们辛辛苦苦注册店铺，申请开店等一系列事情完成后终于开店了，但是新的问题又出现了，不会美工、不会装修店铺，然后又开始想各种办法解决美工问题，有的小卖家为了节约资金不会聘请专业的美工，于是想各种办法，稍微有点预算的将美工外包，没有预算的就干脆自己学美工，但是美工一时半会也学不会，所以就找一件代发的那种所谓的工厂合作，因为他们可以提供数据包，还帮你发货，省去了前期很多的事情，导致很多还没进入电商或者刚进入电商人选择这种模式，但是我们反过来想想，现在淘宝上的那些大卖家，有谁家是一件代发的呢?

问题一：一件代发的那些事

当你将工厂提供的数据包传到店铺后你会发现一个很严重的问题，同质化宝贝太多了(包括详情页)，价格也是有高有低自己没有竞争力，你作为加盟商你要知道所谓的工厂肯定是有自己的店铺的，有点实力的工厂都有自己的旗舰店，最次也是钻级的C店销量肯定比你店铺好，因为在供应链上来说工厂凭什么给你免费代发，虽然嘴上说免费一件代发，要知道“免费的是最贵的”。

别忘记工厂是做生意的不赚钱怎么会给你代发，所以你的价格出厂的时候就比那些自己生产和代加工的成本高很多，自然价格就不占优势，怎么会有成交，先不说宝贝质量好不好。

运气好有一单成交，这个时候发货时间问题随之而来，工厂能不能在第一时间发出货?等好几天买家收到货后各种埋怨收到货时间太长，物流服务差劲，在收货的时候打分会高吗?DSR评分会降低，导致店铺权重丧失，万一运气不好，买家收到货后破损或者描述不符的情况出现，你还得处理售后问题，还没有赚钱先处理一堆事情，这个时候你还有信心做店吗?

”要知道做网店供应链是重中之重，供应链问题解决不了会死的很难堪”。所以不建议大家选择那种在网上随便联系几家免费一件代发的合作，好多因素我们是控制不住的。

那么供应链的问题就解决不掉了吗?当然不是，下面老师就针对大家现在的情况和大家分享怎么解决供应链问题。

供应链解决方法：

联系当地有实力的生产型工厂，选择工厂可以考虑几个因素，产品质量过硬，上新周期短，价格适中，发货和售后可以及时处理。

找到符合我们要求的工厂后和工厂谈合作，合作方式是;选定十几款宝贝自己备货，前期不建议大家选太多宝贝，先选定十几款宝贝做精，有精力后在固定日期上新，结款方式可以采用月结方式，每个月月底结账，质量问题被退货的宝贝返回工厂，产生的费用由工厂承担，过一段时间一些款式销量不好或者没销量的退回工厂，一定要保证商品完整度还可以二次销售，不然工厂是不会同意退回的。前期销量不高的时候可以采用这种合作方式，当店铺发展到一定规模的时候可以和工厂深度合作，可以考虑让工厂代生产。供应链问题解决后我们开始解决美工问题。

美工问题我们可以自己拍照、设计店铺，不会拍照、做设计的同学可以外包给专业公司，一款详情页费用控制在100-150左右(包含拍照)，如果专业公司感觉价格低不做，那么我们可以在威客网站上发布设计任务，相信还是有很多人愿意赚外快的，那些兼职赚外快的价格绝对可以接受，美工问题就解决掉了。

供应链和美工问题解决后剩下的问题就是我们店铺的销量问题，接下来老师就和大家分享如何解决销量问题。

问题2：流量和销量

大家可以思考下，销量是基于流量的基础上，没有流量怎么会有销量，所以想解决销量问题先解决流量问题，那么流量是基于什么基础上呢?相信很多人听过新店会有扶持，那么新店的扶持是什么?流量?是流量吗?这里老师可以肯定的告诉大家，扶持绝对不是流量，所谓的扶持不是流量，是“展现”大家一定要记住是“展现”淘宝对新店会在某个时间段给予一定的排名靠前，排名靠前一定会有人点击吗?准确的应该说点击会多吗?当然排名靠前会有点击这是肯定的，但是点击的多少就不一定了吧!下面和大家分享两站图，假设这两款宝贝价格一样，排名都在首页，而且位置相邻，哪个点击会多呢?答案是不是很明显。

所以主图很重要，淘宝给予我们展现后怎么获取流量就是我们要解决的问题，美工是做店中很重要的一个环节，先做好店铺内功，内功分为视觉、店铺优化，先解决视觉问题，主图很重要至少第一张很重要，第一张主图直接决定买家的点击也就是流量，先不管买家买不买至少先保证有展现的情况下能够激起买家的点击欲，买家点击宝贝进店能不能转化一室取决于店铺详情页设计和文案是不是合理，二是决于店铺营销活动到不到位，三是取决于客服够不够专业，虽然现在静默下单的人数越来越多了，但是还是有一大部分人喜欢和客服聊上几句的，这个时候买家发起了询单，能不能转化这个买家就取决于客服够不够专业。合理的设计布局和文案搭配，设计详情页的时候要“扬长避短”，放大买家的兴趣点，规避一些可能不太理想的地方，充分迎合买家需求，不放过每一个进店的买家。

视觉做好后还要结合店铺优化才会让订单持续增长，店铺优化可以从(宝贝排名、营销活动)这两个维度去做。

1.宝贝排名

决定宝贝排名因素有很多，例如;标题、上下架时间、销量、收藏、加购等，虽然淘宝官方一直在削减销量权重，但是目前销量权重在宝贝排名中还是占很大一部分因素。

那么标题如何优化?下架时间怎么设置?优化标题是一件很精细化的工作，今天和大家分享优化标题的原则，后期老师会专门和大家分享一篇关于如何打造黄金标题的文章，有兴趣的同学可以关注。

优化标题原则：(空格相关、顺序相关、紧密优先、空格妙用、杠杆原理、类目属性相关、无限穿插、核心词选择)这里老师列举几个优化标题的原则，后续老师会根据这几个原则和大家分享如何优化标题。

上下架原则是7天一轮回，到下架时间后宝贝自动下架，下架后宝贝自动上架。

上下架时间可以查看行业的上下架高峰期是几点，很多软件可以查看行业购物高峰时间，例如;生e经，在卖家服务市场可以订购。新开的小店尽量避开购物高峰时间，因为购物高峰期大卖家都会设置在那个时间段，新开的小店权重是没办法和大店铺竞争的，因为同一个时间、同一个关键词、同款宝贝、一个店铺最多展现2款宝贝，同一个时间、同一个关键词、同款宝贝“全网”最多展现5个宝贝。所以在网购高峰展现新店宝贝的几率是很小的。在设置宝贝上下架时间的时候避开上下架高峰期，不是购物高峰期的流量也不容小视，拿到一点流量就够新店忙活了，在设置店铺宝贝上下架时间的时候，建议每天都有一两款不同时间段宝贝下架，这样展现我们宝贝几率很大，因为越接近下架时间宝贝排名越靠前，毕竟有展现才会有流量，有流量才会有销量。

做好标题优化和上下架时间后进来引导买家进行收藏、加购，因为收藏、加购会直接影响店铺权重，店铺权重越高排名越好。

2营销活动

新开业的店铺可以在店内发起自主营销活动，吸引和刺激买家尽快下单达成成交，当宝贝视觉和排名都做的很好的时候，适当的营销活动会起到事半功倍的效果。

那么新店做什么营销活动比较好呢?举例：(新店开业全店5折大促，下单领10元无门槛优惠券，)，活动时间5天，5天后恢复原价，店铺营造一种紧张的气氛，给买家传达一种紧迫感，刺激买家立刻下单，活动信息在(店招、首页banner、详情页顶端、千牛首次弹窗位置展现，客服接单时告知买家活动信息)。

在设置优惠券的时候算下店铺成本，千万别一不小心亏损严重，店铺新店做活动的时候建议利润不要太大，设置合理的价格更容易吸引买家，这里需要注意的是千万别在做活动之前把价格设置虚高，然后利用高额优惠券做活动，因为买家都不傻，拿出诚意来更容易打动买家。优惠券设置好后在配合搭配套餐和关联推荐提高店铺客单价增加店铺销售额，活动信息不宜同时发起太多，给买家太多选择的情况下反而会起不到活动效果，前期只做优惠券一种活动方式足以。