淘宝严查刷单后,淘宝卖家如何开店?

时间:2016-03-31 17:15 来源:未知 作者:小编 浏览: 82

  经过315的曝光,淘宝刷单已经成为了淘宝必须要解决面对的一个问题了。很多人都知道,刷单的好处,卖家,一方面可以提升宝贝的排名,另一方面可以提升宝贝的转化率。可是刷单,不但违背了社会诚信,而且还让买家利益得不到足够的保障。

  对于刷单的这个问题,淘宝公开表示将会严厉打击。就个人对于淘宝的了解,淘宝现在的查处刷单的能力在逐步的提升。我了解曾经有一个店铺,在上新品的时候找身边的朋友帮忙来购买,以此来积累销量,之后天猫给判处了虚假交易。经过咨询小二,了解到,小二说我们在微信和QQ里的沟通出现了刷单,以此来判定。由此可见,淘宝的刷单稽查系统,是更加的严厉了。

  在淘宝刷单如此严厉的情况下,对于我们卖家来说,该如何从0开始做销量?

  这就需要我们对于成交量的本质来去分析了。

  首先大家都在想要高销量,高销量能够提升转化率,而转化率提高又能够提升宝贝排名。所以,高销量最核心的是为了提升转化率。为什么高销量能够提升转化率呢?

  这就要考虑到人性这个词了,因为大家都比较的从众。从众是因为个体容易受到来自权威人士或者其他群体意见的压力,而变得没有了自己的主见。所以,当顾客看到很多人都在购买某一家的产品的时候,就更愿意选择那一家的东西。

  当我们没办法去通过刷销量去引起顾客的从众心理,那该怎么办呢?

  对于有明显差异化的产品来说,其本身就已经解决了这个问题。这里主要说下大众比较常见的标品类,或者无太大明显差异的产品。

  对于上面提到的两类产品,很多人说可以先以低价去销售,很多产品都是可以这么操作的,但是这需要产品本身具有可比性,就是顾客能够认知到这些产品都是一样的,当然是谁家的价格低就跟谁购买了。但是还有更多的产品,是顾客没有认知能力的,如果这个时候你再去打价格战,那价格低并不能展现出你的优势,甚至可能因为低价,给顾客的感觉是低品质。

  这些产品该怎么去做呢?正如之前提到的,顾客具有从众的心理。虽然淘宝上是0销量,没办法运用这个心理,但是我们可以把在其他地方火爆销售的案例放到淘宝里。把其他权威意见领袖及专业媒体的报道放在详情页里呀,以此来引发顾客的从众心理。

  我们都知道,很多产品都有明星代言,为什么呢?就是借助明星的知名度和影响力,让顾客在最短的时间内认可产品,一个不知名的产品,你可能担心产品质量不好等等问题,但是当周杰伦、黄晓明等明星代言以后,你从心理上就觉得,大明星代言的,质量应该比较可靠。

  还有一些企业有一些线下的资源,可以把每次线下的推广,那种人潮拥挤的场面,还有各种参加活动的场面,都拍个照片。这些都可以放进详情页里,让用户感知到这个产品在其他平台是非常受欢迎的,用户关注度非常高的。这样就可以在0销量的时候,引起顾客一定的从众心理,相比于没有这些描述的,更愿意选择有这种描述的宝贝。

  从众心理解决了,还需要再利用用户的动物性心理——觅食。

  可以说世间人人都爱钱。大家都对钱感兴趣,我们就可以运用这一点来好好的吸引顾客。对于钱,一种是直接获取钱或者礼物,另一种是获取赚钱的能力。这里主要就用钱来讲解下,你可以设置一个很大的金额来吸引顾客购买你的产品,比如第一名获奖者给予10万元人民币的奖金,第二名获得1万元的奖金,第三名获得1000元奖金,第四名获得100元奖金,第五名获得10元奖金。中奖率90%。活动主要是针对你的个人情况来设定,上面只是一个参考。活动的潜规则是,最高奖励一定要大,只有这样才能让人对你的活动产生兴趣,为什么大家愿意去买彩票?明知道彩票的中奖率低,但是还有想去买。就是因为大奖的诱惑力。有了诱惑力之后,然后就是要给顾客一个安慰奖,大奖毕竟只有一个,中奖率会比较低,能够中奖的人是极其少的。但是为了让顾客满意度,所以要把小奖的中奖率提升,这样顾客不会因为没有中奖而对我们产生不满的心理。

  通过上面这两点,一方面让顾客认可我们的机器非常好,另一方面是通过物质的奖励,让顾客心动来选择我们。如果再搭配上一点,利用顾客的后悔心理,能够让顾客的行动加速。为什么要用上这一点哈,因为很多顾客,他当时心动以后,当时想要冷静的考虑下再做决定,当他离开你这里之后,就会逐渐的把在你这里发生的事情给慢慢遗忘,心理的那种激动的感觉逐渐的减轻,最后就没有来你这里购买的动力了。

  而利用顾客的后悔心理,就可以很好的让顾客害怕失去这次机会,而尽快的采取行动。

  顾客还有一个心理就是害怕买到的产品不好,没有商家宣传的那么完美,因此他们会担心,害怕,焦虑。这也就是人的恐惧心理。尤其是对一个陌生的事物的恐惧心理。因此,我们就要给他承诺,不满意7天无理由退换货,来回运费都是我们自己承担,而且淘宝交易,这些都会有保证的。

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