2011年淘宝商城开店考试最全试题答案

 2011年淘宝商城开店考试最全试题答案

1、商城积分的有效期是多久

正确答案： 至少1年

2、以下哪种备货情况符合淘宝商城要求

正确答案： 72小时以内

3、商城商品的最低积分返点比例是

正确答案： 0.5%

4、7天无理由退换货规则的“7天”是如何计算的？

正确答案： 买家物流签收后7天内168小时

5、违反商城发票规则会被扣除几分

正确答案： 扣6分

6、商城卖家出售价值为1000元，运费10元的商品，如付款未发货投诉成立，将赔付给买家多少钱？

正确答案： 30

7、以下哪种行为不属于广告商品

正确答案： 诺基亚N72

8、商家展示的商品主图，必须使用以下哪种图片？

正确答案： 实物图

9、《淘宝商城用户行为管理规则》中，“关闭店铺"的含义为？

正确答案： 店铺被关闭，但保留原商品信息….

10、什么叫出售违禁品

正确答案： 法律法规禁止或限制性出售的物品及淘宝网禁止发布的商品

11、以下哪种描述是商城卖家正确的行为？

正确答案： 按照商城的承诺按时向买家赠送积分、邮寄发票

12、以下哪些信息商家可以在店铺内及旺旺沟通过程中展现？

正确答案： 展现淘宝商城购物网站链接

13、以下哪些类目支持7天无理由退换货？

正确答案： 食品、零食、茶叶、特产

14、商城商家可以退出7天无理由退换货吗?

正确答案： 不可以

15、以下哪种属于商家未履行承诺之服务？

正确答案： 卖家拒绝履行其与买家使用阿里旺旺交流时的物流服务

16、以下哪种行为违背商城商品评论发布规则的?

正确答案： 发布求购信息、寻找代理、友情链接、寻找好友信息等

17、以下哪种行为不是违规发布产品/商品的行为？

正确答案： 发布经过淘宝授权的类目和品牌的商品

18、以下哪种行为属于“放错属性”

正确答案： 耐克运动鞋放阿迪下   以上都是

19、当B类违规行为扣分达到什么样的程度时，会员会被永久封店？

正确答案： 扣分到48分时

20、出现下列哪种情况，淘宝有权理解删除商品并对商家进行相应处罚？

正确答案： 商家发布旧货、二手商品信息

21、以下哪种行为属于“|价格、邮费严重不符合”

正确答案： 以上都是

22、商城中出售假货、水货、仿货、三无商品属于哪种违规行为？

正确答案： 违反正品保障服务规则行为

23、如果买家对一件商家包邮的商品要求7天无理由退货，且并非商品质量问题引起的，退货的邮费如何分配？

正确答案： 买家只需承担退货运费

24、以下哪一项是符合商城商品评论发布规则的？

正确答案： 针对购买的商品特征进行评论

25、以下哪种说法解释了实物拍摄图片的定义？

正确答案： 该件商品本身的拍摄图片

26、以下哪些行为违反了淘宝商城发票规定？

正确答案： 以上都是

27、以下哪种行为符合商城规定？

正确答案： 商家必须按照商家与淘宝商城签订的《淘宝B2C服务协议》…

28、以下说法正确的是

正确答案： 完全相当以及重要属性完全相同的产品，只允许发布一次

29、商城可以发布哪类商品？

正确答案： 全国联保手机

30、2010年1月1日后商家违反淘宝商城正品保障规则，赔付金额是多少？

正确答案： 买家实际支付的商品金额的3倍加邮费

31、淘宝商城违规处罚的记分周期是多久？

正确答案： 每一自然年

32、哪种行为属于违反消费者保障服务质量规定？

正确答案： 出售假货拒绝履行假一赔三

33、商家在商城出售商品，若买家索要发票，商家是否需要开具？

正确答案： 是

34、将C2C店铺中商品的销售记录，以截图方式上传在商城店铺进行宣传，属于以下哪项违规行为？

正确答案： 商城人气炒作

35、商城卖家出现“付款未发货”的，在被扣分的同时，还要承担什么样的责任？

正确答案： 向买家赔付实际金额的5%但不超过30元的违约金

36、以下哪种行为不属于“乱用关键字”？

正确答案： 特步运动鞋

37、商城商家当A类违规行为扣分达到或超过12分但未到达24分时将会得到什么处罚？

正确答案： 店铺屏蔽12天，公示警告12天，限制发布商品12天

38、淘宝商城女士内衣/内裤支持7天无理由退换货吗？

正确答案： 内衣、内裤都支持

39、以下哪种产品发布行为是符合标准的？

正确答案： 产品标题只有品牌加型号

40、会员通过社区、阿里旺旺、站内信等渠道宣传店铺、在线销售的商品、淘宝网外商品信息将会被扣几分？

正确答案： 扣4分

41、商城哪些违规行为会被扣5%的违约金

正确答案： 付款未发货

42、商品描述中可以出现以下哪项内容？

正确答案： 厂家介绍

43、商城交易买家多少天内可以发起商品描述不符的投诉?

正确答案： 交易成功后的15天内

44、避免商品被下架的有效措施？

正确答案： 以上都正确

45、以下哪种行为属于“放错类目”

正确答案： 袜子放T恤下

46、淘宝商城商家旺旺账户的子账户ID用户名长度不得超过多少字？

正确答案： 10个

47、以下哪种行为属于侵犯他人知识产权？

正确答案： 以上都是

48、以下哪种行为不属于在评论中发布广告信息？

正确答案： 分享该商品的使用经验

49、商城鞋帽箱包类商品进行7天无理由退换货时需符合哪些条件？

正确答案： 外包装、吊牌、配件完整

50、关于珠宝、钻石、翡翠、黄金类商品的图片问题，以下说法哪一项是正确的？

正确答案： 以下都正确

51、以下哪些信息可以在商城店铺中出现？

正确答案： 退货地址

52、以下哪种行为不属于“重复铺货”？

正确答案： 某手机发布一件

53、以下哪些行为不属于发布非约定商品？

正确答案： A品牌商家发布此品牌下系列的商品

54、如每个自然季度开始后的90天内卖家不能给淘宝开具上季度的积分发票…作为违约金以弥补淘宝未收到发票而遭受的经济损失？

正确答案： 30%

55、商家给淘宝开具什么发票？

正确答案： 消费积分

56、买家要求开具商品发票时，卖家提出需额外支付钱款才可以提供发票，属于下列哪种违规行为？

正确答案： 违反淘宝商城发票规则   违背承诺

57、卖家每个季度需要开积分发票给淘宝商城吗？

正确答案： 需要

58、商城积分发票的要求是什么类型的？

正确答案： 销售发票（普通发票或增值税发票均可）

59、商家给淘宝开具发票的时间？

正确答案： 每个自然季度开始后15个工作日内

60、商城中可以发布哪类商品？

正确答案： 正品行货

61、淘宝商城违规处罚的计分周期是多久？

正确答案： 每一个自然年

62、以下哪种形式属于正确的支付方式？

正确答案： 只接受支付宝交易方式

63、买家要求开具商品发票时，卖家提出需额外支付钱款才可提供发票，属于下列哪类违规行为？ 承诺违背

64、淘宝商城商家旺旺账户的子账户收费吗？

正确答案： 免费

65、以下哪句回复买家的话语较为得体？

正确答案： 您好，很高兴为您服务，您刚咨询的那件宝贝我们还有很多货….

66、如果买家对一件商家包邮的商品要求7天无理由退货，且并非商品质量问题引起的，退货的邮费如何分配？

买家只需承担退货运费

答案解析：新版淘宝网用户行为管理规则

67、以下哪种行为属于"放错类目“   

袜子放T恤下

答案解析："错放类目 定义：商品属性与发布商品所选择的类目不一致，或将商品错误放置在淘宝网推荐各类目。1是类目错放，其他均为属性错放"

68、以下哪种备货情况符合淘宝商城要求？

所有发布的商品均有一定数量备货确保买家付款后72小时内发货

69、7天无理由退换货规则的“7天”是如何计算的？

指买家签收货物（以物流签收单时间为准）后7天内（如有准确签收时间的，以该签收时间后的168小时为7天；如签收时间仅有日期的，以该日后的第二天零时起计算时间，满168小时为7天），

70、以下哪种说法解释了实物拍摄图片的定义？

该件商品本身的拍摄图片

71、商城卖家出现“付款未发货”的，在被扣分的同时，还要承担什么样的责任？

向买家赔付实际支付金额的5%但不超过30元的违约金

72、以下哪种描述是商城卖家正确的行为？

按照商城的承诺按时向买家赠送积分，邮寄发票

73、商城积分发票的要求是什么类型的

销售发票（普通发票或增值税发票均可）

74、以下哪种行为是违背商城商品评论发布规则的？

发布求购信息、寻找代理、寻找友情链接、寻找好友等信息

75、商品描述中可以出现以下哪项内容？

厂家介绍

76、以下哪种属于商家未履行承诺之服务？

卖家拒绝履行其与买家使用阿里旺旺交流时所承诺的物流服务

77、以下哪种产品发布行为是符合标准的？

产品标题只有品牌加型号

78、以下哪些行为违反了淘宝商城发票规定

以上均违反规则

79、商城哪些违规行为会被扣5%违约金？

付款未发货

80、2010年1月1日后商家违反淘宝商城正品保障规则，赔付金额是多少？

买家实际支付的商品价款的3倍加邮费

81、发布产品和商品时，某处信息填错了，能修改吗？

产品发布完成后，只有在24小时内可以操作修改。商品可以随时修改

82、当B类违规行为扣分达到什么样的程度时，会员会被永久封店？

当扣分达到或超过48分时

答案解析：运动类目商家发布女装类商品，某商家只有A和B两个品牌，在A和B品牌属性下发布C品牌商品此行为属于发布非约定，一旦发现按照规则进行处罚

83、以下哪种备货情况符合淘宝商城要求？

所有发布的商品均有一定数量备货确保买家付款后72小时内发货

84、会员通过社区、阿里旺旺、站内信等渠道宣传店铺、在线销售的商品、淘宝网外商品信息将会被扣几分？ 4分

85、避免商品被下架的有效措施？

主图使用实物图

86、出现下列哪种情况，淘宝有权立即删除商品并对商家进行相应处罚？

商家发布旧货、二手商品信息

87、以下哪种行为不属于"广告商品"?

诺基亚 N72

88、商家在商城出售商品，若买家索要发票，商家是否需要开具？

是

89、淘宝商城女士内衣/内裤支持7天无理由退换货吗？

内衣/内裤都支持

90、商家展示的商品主图，必须使用以下哪种图片？

实物图

91、商城商家发布非约定商品，将被扣除多少分？

16分

92、哪些行为属于违反消费者保障服务质量规定？

出售假货拒绝履行假一赔三

93、什么叫出售违禁品？

法律法规规定禁止或者限制性出售的物品以及淘宝网禁止发布的商品。

94、以下哪些行为属于侵犯他人知识产权？

以上都是

95、以下哪些信息可以在商城店铺中出现？

退货地址

96、以下哪种行为属于“放错属性”

耐克运动鞋放阿迪下

答案解析："错放属性 定义：商品属性与发布商品所选择的属性不一致。1是品牌错放，品牌属于属性的一种，其他均为类目错放"

97、商城交易买家多少天内可以发起商品描述不符的投诉？

交易成功后15天内

98、如每个自然季度开始后的90天内卖家不能给淘宝开具上季度的积分发票（根据《淘宝B2C服务协议》），卖家同意淘宝有权指令支付宝公司从卖家商户保证金中划扣相当于当季度积分发票金额的多少，作为违约金以弥补淘宝未收到发票而遭受的经济损失？ 30%

99、关于珠宝/钻石/翡翠/黄金类目商品的图片问题，以下说法哪一项是正确的？

以下都正确

100、以下哪种行为符合商城规定？

"商家必须按照商家与淘宝商城签订的《淘宝B2C服务协议》中约定的“经营范围”在淘宝商城发布商品。

101、商城商家当A类违规行为扣分达到或超过12分但未到24分时将会得到什么处罚？

店铺屏蔽12天，公示警告12天，限制发布商品12天

答案解析：当会员因为A类违规行为而被扣分时，每累计12分，进行一次节点处罚，处罚措施为店铺屏蔽（包括淘宝站内所有搜索；首页导航；直通车、淘宝客、钻石展位、媒体广告等所有营销类服务）限制发布商品并公示警告12天。

102、商家给淘宝开具发票的时间？

每个自然季度开始后十五（15）个工作日内

103、以下哪种行为不属于"乱用关键字"?

特步运动鞋

105、以下哪一项是符合商城商品评论发布规则的？

针对购买的商品特征进行评论的

106、下列哪些信息商家可以在店铺内及旺旺沟通过程中展现？

展现淘宝商城购物网站链接。