提示淘宝虚假交易怎么申诉

时间:2014-04-22 08:32 来源:淘宝论坛 作者:小编 浏览: 1163

每天定期收看淘大嘴专栏的小伙伴越来越多了,我淘大嘴深感荣幸与责任啊。

这两天有小伙伴在做降权申诉,大嘴深感心痛,因为小伙伴就是被卡在提交的物流凭证不符这条路上,这是多么痛的领悟。要知道,物流凭证在虚假交易降权申诉的审核中是最重要的凭证,如果这个提交有误,那是妥妥的浪费了申诉机会啊,大嘴不能再任由这种错误继续发生,此时大嘴再不出手要更待何时!

今天大嘴就带大家识别一下,那些被卡住的申诉,一纸物流凭证错在哪?

例如以下案例:申诉订单A成交的买家收货信息是:李四,12345687901,浙江省台州市临海杜桥区环城北路杜桥办事处,318000

错误一:

大嘴分析:未提供发货单(提供了物流信息截图、聊天记录截图、不相关的图片或截图等)

错误二:

大嘴分析:凭证无效(提供了黑白件、不清晰凭证,只有单号,收件寄件信息不完整等)

错误三:

大嘴分析:买家实际收货信息与底单凭证不符(收件人姓名、电话、地址等与订单不符)

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错误四:

大嘴分析:底单地址与官网跟踪不符(发货地址、收货地址、底单涂改后的地址、发件时间等)。

案例中与官网一致的物流信息是从杭州余杭到台州临海杜桥区,货物在订单买家付款以后正常发出,但是提供的凭证中买家地址是到杭州西湖区的,所以凭证无效。

小伙伴们,正确的单子到底是什么样的呢?——铛铛铛铛,闪耀登场:

妥妥的有木有嚼着360度无死角高度高端高品格的清晰!!!

要的就是这样的凭证!!

大嘴总结:在虚假交易申诉提交凭证底单的时候,一定要上传正确的完整的清晰的物流底单;

1、如果在交易中买家通过阿里旺旺聊天修改收货信息,导致底单上的收货信息与订单里的不一致,一定要提供聊天举证号进行申诉,提供的物流底单上收货信息与买家要求的信息一致即可。

2、如果交易中买家通过订单留言修改收货信息,导致底单上的收货信息与订单拍下的信息不一致,提供的物流底单上收货信息与订单留言中的信息一致即可。

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