新手运营淘宝网店的7点问题解答

在淘宝网上开店的容易性，也同样容易造成新手的迷茫和不知道从何学起。淘宝学堂针对新手开淘宝店这方面的问题，来分享新手运营淘宝网店的7点问题解答！

一、电子商务现在开店是比较热门的，新手卖家要开店，前期市场调研并不充分，你是怎么看待的呢?

首先要看下整体开店的运作模式，适合卖什么，常话说得好，做生不如做熟，可以看下周边有什么产品，家乡有什么特产，或者结合自身的专业特长，包括自己对某种产品的了解。

可以看数据魔方分析细分类目，还有淘宝指数，看下趋势，比喻你现在是要卖毛衣还是针织衫，就可以从里面了解并且去分析哪个是有更大的竞争优势。

举个例子说吧，很多卖家在投入资金的时候没有去想到这个钱要分运营成本，推广成本，有可能开了半年就没法再继续开下去了，所以前期准备一定要充分。

二、现在随着电子商务越来越热门，在线上在线下，可能说是无处不在地在呈现网店的成功案例，很多人开 店都有一个急迫的心态，希望能在短期内获得丰厚的利润，这个是属于对网购市场过于乐观化吗?

在我们如果看一百家新店的时候，我们也要想想背后是死掉了几百家或者几千家，光鲜的背后也是很多心 酸的。我我觉得现在的网店环境也是比以前好很多的，有阿里学院淘宝论坛等学习平台，我的建议是新手卖家要 有个好心态，不要太浮燥，因为心急吃不了热豆腐。现在还有很多卖家和小二在分享自己的经验，以前一年前完 成的事情，现在用一个月就能完成了。准备开店的朋友要做好充分的思想准备。

三、在开店前期，有些卖家都是一个人包揽店铺的工作，客服、设计、运营、推广等，有些时候在效果跟付 出上可能是不能成正比，那你觉得新手卖家学什么东西才能够提高开店的的效率，怎么去学呢?

首先，是店铺定位，确定自身的销售类目。其次是基础的优化，主图，宝贝内页，店铺装修，获取这些知 识的地方也有很多，阿里学院，还有微博，或者百度也能搜索到一些教程的。

再者是客服的服务能力，这点也一定要去学习的，你可以去那些做得好的店铺，去跟他们的客服沟通，然后把聊 天记录导出来，分析他们是怎么做的，在拍下不付款会去怎么做。在你评价后他们还会做些什么，这些他们都是 有一个非常好的流程化。还有的就是推广，推广主要是直通车、淘宝客、钻展，很多人觉得直通车的门槛比较低 ，因为只要500块充值，就能开通了，但也要学习的，譬如质量分提高，转化率提高，钻展呢主要在于图片还有流 量的转化，一天投了几百块一件也没卖，这个也是有可能的，这些本身就是一个引流的工具，流量进来了没有卖 家，那就是产品或者详情页面的问题了，还有是客服的询单转化率过低。再者是数据，看量子统计的数据，数据 也需要去细节研究的，从访问深度，跳失率等方面。最后是客户维护，顾客的二次营销。

我的建议是把这些列成一个清单，一个阶段学一个，边学边思考。

四、在我们刚才提到选择产品的时候要做专做精，那么他提到宝贝种类减少会影响下架展示机会，这个问题你怎么看。

我刚才看到这个问题，他说我的宝贝品类少，因为这个可能是类目的问题，因为有一些类目就这么一些款，上下货规则可能是有一些影响，但现在搜索规则改变了，现在大家可以打开淘宝网用刚才那些词试一下，看下有没有一些0销量的宝贝展示在上面，会有但几率很小是吧，所以我还是建议这样店铺里品类少那就把单品做的好一些，这样我们店铺里的销量就会提高，比如店铺里只有10款但销量高总比100款产品只卖10个展现率要高很多的。

五、新手卖家还会碰到一个关键点就是库存，那新手卖家如何避免积压库存。

这个问题要从两面去解决这个问题，首先看原因，如果我是做分销的话这个问题是不存在的，库存问题主要是自己去拿货会造成积压的问题，店铺里有一个款卖的好了才会不停的去进货，因为我们库存有的话发货速度会变快，动态评分也会上升，买家体验也会增加，如果要拿货我建议是这样先分析下宝贝的排行，这个是在量子里能看得到的，因为我们一定要把控店铺里每一件商品的卖出的件数和成交额，如果大家只考虑今天只卖了总体成交笔数和成交额，是考虑不够全面的，因为我们要把数据切分到每个宝贝里面去，我们以前是怎么做的呢，我们会去关注一个商品的销售增长率，我要备货我会先考虑每一款商品每一个型号每一个颜色哪一个卖的最好，你可以先留一个一周的库存的量，卖的最好的按增长率去补货这样压力会很少。

六、电商价格战愈演愈烈，导致很多新手卖家利润越来越低，关于这个问题青岩有没有很好的建议

当下淘宝很多卖家都觉得一定是价格低就会有销量，现在很多买家现在不仅关注的是你的价格，还会关注你的服务，如果你的服务好的话就会变成潜在的客户，我举个例子，之前有个母婴的卖家他是卖奶粉的，他会计算客户孩子的年龄段，他就会针对客户孩子年龄段的变化会去做二次营销，去把握潜在客户还不是一味的追求新的卖家。

七、他的店铺里有100多种商品，但实际卖的动的只有2款商品，他是不是应该把其他卖不掉的商品删除呢?

如果说其他的商品是否一定有流量，如果没有流量是不是商品的本身或者上架时间排名没有计算好，如果有流量我是不建议删除的，我建议是做好商品页面的优化，或者以更优惠的价格来吸引客户。

这个问题可以这么理解，有100多款商品只卖了2件，我想问这位朋友你这两件商品是放在哪里的?是您店铺里主推的么，因为每个商品有流量之后才能卖的多，一个店铺里面有100多款商品，但有些商品只有几个访客，这个可能就是很大卖不掉的原因，刚才青岩说有流量的商品不删，我倒觉得如果是滞销商品可以删掉，我觉得这位朋友首先要分析一下你店铺的流量是哪里拿来的，如果是单品进来的流量这些流量有没有很好的引导到店铺首页，不想分散流量集中给爆款是对的，但现在这个情况100个商品只卖掉2个是不是就可以让每个宝贝都能轮流展现一下。